La creatividad es una habilidad fundamental en el desarrollo de los negocios. Según un estudio realizado por Kantar Millward Brown, una estrategia que combine creatividad, comunicación e innovación puede incrementar el valor de una marca hasta en un 265%. Sin embargo, para que la creatividad sea efectiva, debe estar alineada con la estrategia de negocio y la estrategia de marca, que es la forma en que se traduce la estrategia de negocio en términos de valor y significado para los públicos de interés.
Qué es la inteligencia creativa
La inteligencia creativa no se limita al ámbito artístico, sino que se refiere a la capacidad de ofrecer soluciones creativas y rigurosas en cualquier ámbito o problemática. A menudo, cuando pensamos en inteligencia, nos referimos al pensamiento racional, ya que los parámetros que definen la inteligencia son tradicionalmente cuantitativos. Sin embargo, hace tiempo que Daniel Goldman popularizó el concepto de inteligencia emocional, demostrando que existen otras habilidades, como la empatía, la capacidad de relación, el liderazgo o el trabajo en equipo, que también forman parte de la inteligencia de una persona, más allá de la lógica, el pensamiento espacial o la memoria.
La inteligencia creativa, en este sentido, es una derivación de este concepto aplicado a las organizaciones. No solo se refiere a la capacidad de empatía o relación con el entorno, sino también a la capacidad de observar el entorno desde una perspectiva diferente, de encontrar nuevas soluciones a problemas recurrentes e incluso de plantear los problemas de siempre de una forma innovadora. En el contexto empresarial, la inteligencia creativa consiste en encontrar soluciones para resolver problemas concretos y alcanzar objetivos específicos.
En el ámbito del branding, la creatividad es fundamental en todas las etapas del proceso, tanto en la fase estratégica como en la activación y gestión de una marca. Es un tipo de pensamiento que debe aplicarse de manera transversal, tanto para definir el enfoque estratégico como para buscar nuevas formas de conectar con los clientes o desarrollar sistemas de gestión colaborativos, entre otros ejemplos. Sin la inteligencia creativa, una marca corre el riesgo de estancarse en su zona de confort.
Por qué la inteligencia creativa impulsa una marca
Según estudios y expertos, las personas y marcas que poseen inteligencia creativa comparten ciertas características comunes, como la curiosidad, la imaginación, la adaptabilidad, la flexibilidad, la humildad y la empatía. Estos rasgos les permiten:
- Comprender diferentes puntos de vista y proponer estrategias que busquen horizontes disruptivos y sorprendentes.
- Identificar nuevas oportunidades en el mercado al ser capaces de ver el entorno desde una perspectiva diferente.
- Innovar más allá de los estándares establecidos, impulsados por su curiosidad.
- Afrontar situaciones de riesgo y crisis con más herramientas al considerar múltiples soluciones posibles.
- Reconocer aspectos importantes y combinarlos para construir un discurso útil y significativo para los públicos de interés, ofreciendo productos y servicios relevantes.
- Liderar en sus respectivos sectores o círculos de influencia.
Despertar y fortalecer la inteligencia creativa dentro de una compañía requiere invertir en formación y concienciación del equipo. Al igual que un músculo, la inteligencia creativa puede fortalecerse con las herramientas adecuadas, y el branding interno y la cultura de la compañía juegan un papel clave en este proceso.
El psicólogo Edward de Bono afirmó en una ocasión que la creatividad es el recurso humano más importante de todos. sin creatividad, no habría progreso y estaríamos constantemente repitiendo los mismos patrones. Del mismo modo, las marcas exitosas y que marcan la diferencia suelen poner en práctica técnicas de inteligencia creativa.
Ejemplos de inteligencia creativa
Para comprender mejor cómo se aplica la inteligencia creativa, veamos dos ejemplos:
Steve Jobs y Apple
Steve Jobs, cofundador de Apple, es considerado uno de los mayores exponentes de la inteligencia creativa. Su capacidad para pensar de manera diferente y encontrar soluciones innovadoras revolucionó la industria tecnológica. Ejemplos de su inteligencia creativa son el desarrollo del iPod, que revolucionó la forma en que escuchamos música, y el iPhone, que transformó la telefonía móvil.
Airbnb
Airbnb es una plataforma de alquiler de alojamientos a nivel mundial. Su éxito se basa en su inteligencia creativa para encontrar nuevas formas de conectar a los viajeros con anfitriones locales y ofrecer experiencias únicas. La empresa ha reinventado la forma en que las personas viajan y ha creado un modelo de negocio disruptivo y exitoso.
La inteligencia creativa en niños
La inteligencia creativa también es fundamental en el desarrollo de los niños. Fomentar su capacidad de observación, pensamiento crítico, imaginación y resolución de problemas les ayudará a desarrollar su inteligencia creativa desde una edad temprana. Estas habilidades les permitirán enfrentarse a situaciones diversas y encontrar soluciones innovadoras a lo largo de su vida.
Consultas habituales sobre la inteligencia creativa
¿Se puede desarrollar la inteligencia creativa?
Sí, la inteligencia creativa se puede desarrollar. Al igual que cualquier habilidad, requiere práctica y entrenamiento. Existen diversas técnicas y ejercicios que pueden ayudar a fortalecer la inteligencia creativa, como el pensamiento lateral, la lluvia de ideas o la resolución de problemas creativos.
¿La inteligencia creativa es exclusiva de algunas personas?
No, la inteligencia creativa no es exclusiva de algunas personas. Todos tenemos la capacidad de ser creativos en mayor o menor medida. Algunas personas pueden tener una predisposición natural hacia la creatividad, pero con el entrenamiento adecuado, cualquier persona puede desarrollar su inteligencia creativa.
¿Cuál es la importancia de la inteligencia creativa en los negocios?
La inteligencia creativa es fundamental en los negocios porque permite encontrar soluciones innovadoras a los problemas, identificar oportunidades en el mercado y diferenciarse de la competencia. Además, fomenta la capacidad de adaptación y la resiliencia frente a situaciones de cambio y crisis.
¿Qué papel juega la inteligencia creativa en el branding?
La inteligencia creativa es esencial en el branding, ya que permite desarrollar estrategias de marca innovadoras, conectar de manera efectiva con los clientes y construir una identidad de marca única y relevante. Sin inteligencia creativa, una marca corre el riesgo de ser invisible en un mercado saturado y competitivo.
La inteligencia creativa es una habilidad fundamental en el entorno de los negocios. Permite encontrar soluciones innovadoras, identificar oportunidades y diferenciarse de la competencia. Desarrollar la inteligencia creativa requiere inversión en formación y concienciación del equipo, así como fomentar una cultura de marca que valore la creatividad. Al fortalecer la inteligencia creativa, las marcas pueden liderar en sus respectivos sectores y marcar la diferencia en el mercado.
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