Google Duplex es un sistema revolucionario que utiliza inteligencia artificial para crear nuevas experiencias de voz y ayudarnos a realizar tareas a través de llamadas telefónicas. Esta innovadora tecnología, integrada en el asistente de Google, nos permite realizar gestiones de forma sencilla y eficiente. En este artículo, exploraremos qué es Google Duplex, cómo funciona y qué pasó con esta herramienta de inteligencia artificial.
Qué es Google Duplex
Google Duplex es un sistema integrado en el asistente de Google que utiliza inteligencia artificial para realizar tareas a través de llamadas telefónicas. Por ejemplo, podemos pedirle al asistente que haga una reserva en un determinado restaurante, indicando el número de personas, la fecha, la hora y el nombre de quien reserva. Una vez proporcionados estos datos, el Asistente de Google utilizará Duplex para hacer una llamada telefónica al restaurante y realizar la reserva en nuestro nombre. Después de la llamada, recibiremos una confirmación de la reserva.
Lo impresionante de Duplex es que imita la voz humana para que la conversación telefónica sea lo más natural posible. Incluso reproduce las cadencias de las conversaciones, como las pausas y las interjecciones, para que parezca más humano. Sin embargo, en algunos momentos, puede tener inflexiones poco naturales y robóticas. Aunque todavía tiene margen de mejora, Duplex ha logrado un sistema de voz muy avanzado.
Qué tecnología utiliza Duplex
Duplex utiliza una combinación de tecnologías para lograr su funcionamiento. En primer lugar, utiliza el procesamiento del lenguaje natural para entender lo que le decimos al teléfono. Luego, interpreta el contexto de la llamada y crea una respuesta adecuada. Por último, utiliza un sistema de conversión de texto a voz para traducir la respuesta en una voz similar a la humana.
Para llevar a cabo estos procesos en tiempo real, Duplex utiliza una red neuronal recurrente y la tecnología de reconocimiento automático del habla de Google. También tiene en cuenta los parámetros de la conversación, como la hora deseada y los nombres, para ofrecer respuestas precisas y rápidas.
Qué pasó con Google Duplex
Recientemente, Google ha anunciado la descontinuación de Duplex. La compañía ha indicado que Duplex en la web está obsoleta y dejará de ser compatible a partir de diciembre de 202Aunque Duplex ya no estará disponible, Google seguirá invirtiendo en avances de inteligencia artificial en la tecnología de voz de Duplex.
Esta decisión de Google puede deberse a diversos factores, como la necesidad de centrarse en otros proyectos o la búsqueda de nuevas formas de mejorar la experiencia del usuario. Aunque Duplex en su forma actual dejará de existir, es posible que en el futuro veamos nuevas versiones o aplicaciones de esta tecnología de inteligencia artificial.
Cómo se puede usar Google Duplex
Para utilizar Google Duplex, simplemente debemos tener acceso al asistente de Google en nuestro dispositivo. Podemos pedirle al asistente que realice una tarea específica a través de una llamada telefónica, como hacer una reserva en un restaurante o programar una cita. El asistente utilizará Duplex para realizar la llamada y llevar a cabo la tarea en nuestro nombre.
Tener en cuenta que Duplex no está diseñado para reemplazar a los humanos, sino para facilitar y agilizar ciertas tareas. En situaciones en las que Duplex no pueda completar una tarea, como en casos de declaraciones complejas o problemas de calidad del sonido, se ha incorporado un mecanismo de seguridad para que un operador humano pueda intervenir y completar la tarea.
Google Duplex es una innovadora aplicación de inteligencia artificial que ha revolucionado la forma en que interactuamos con la tecnología a través de llamadas telefónicas. Aunque Duplex dejará de estar disponible en su forma actual, es evidente que la voz y la inteligencia artificial seguirán desempeñando un papel importante en nuestras vidas y en el futuro de la tecnología.
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