En la actualidad, los canales de televisión están utilizando presentadores generados por inteligencia artificial (IA) para leer las noticias. Esto plantea la pregunta de si confiaremos en ellos como espectadores.
La IA en el entorno de las noticias
Una startup con sede en Los Ángeles, llamada Channel 1, está desarrollando un servicio de noticias presentado por presentadores creados por inteligencia artificial. Su objetivo es mejorar la experiencia del usuario al personalizar el contenido según las preferencias individuales.
Además, la tecnología de IA puede ayudar a traducir guiones y entrevistas de un idioma a otro, lo cual fue demostrado por Channel 1 en un video promocional compartido en diciembre.
Esta no es la única instancia de presentadores generados por IA en el entorno. En Kuwait, una IA llamada Fedha presentó las noticias para Kuwait News. En Grecia, un presentador llamado Hermes presentó las noticias en mayo de 2023 para el canal estatal ERT. En Corea del Sur, el canal SBS utilizó a Zae-In, un deepfake generado por IA, como presentador de noticias durante cinco meses este año. También hay otros ejemplos en India y Taiwán, todos creados por IA.
La confianza en los presentadores de noticias
La confianza en los presentadores de noticias ha disminuido significativamente, según una encuesta realizada por Ipsos. Solo el 42% de las personas en el Reino Unido confían en los presentadores de noticias de televisión, lo que representa una disminución del 16% en un año. Cada vez más personas optan por obtener sus noticias de creadores individuales o influencers en las redes sociales.
Estos influencers en las redes sociales aprovechan una conexión con su audiencia llamada influencia parasocial. Este término, acuñado por académicos de la Universidad de Chicago en la década de 1950, se refiere a la creencia de los espectadores de que los presentadores de noticias están hablando directamente con ellos a través de la cámara. Los presentadores de noticias se convierten en algo más que periodistas que informan las noticias; se convierten en amigos que son bienvenidos en los hogares noche tras noche.
La pregunta es si la IA puede replicar esta conexión personal. Aunque Adam Mosam, uno de los fundadores de Channel 1, admite que nunca se podrá tener la misma conexión con una IA que con otro ser humano, argumenta que las personas ya no buscan imparcialidad en las noticias. no estamos haciendo esto porque creemos que un robot hace un mejor trabajo que un humano, eso sería ridículo, afirma.
El desafío de reemplazar a los humanos
El proyecto de Channel 1 plantea la pregunta de si es posible eliminar por completo a los humanos del proceso de presentación de noticias. Actualmente, el canal cuenta con casi una docena de empleados que verifican los guiones generados por IA y seleccionan las historias que deben ser cubiertas. También están en proceso de contratar a un editor en jefe.
Aunque algunas partes del proceso de reportaje pueden ser realizadas por IA, como el análisis de imágenes capturadas por drones, la recopilación de información y la realización de entrevistas personales seguirá siendo responsabilidad de los seres humanos. Sin fuentes humanas, la IA no tendría nada en qué basarse.
La confianza del espectador en la IA
La pregunta clave sigue siendo si los espectadores confiarán en las noticias presentadas por IA en lugar de por humanos. Esto dependerá de cómo se etiquete el contenido generado por IA y si los espectadores conocen la naturaleza de la presentación. También dependerá de la capacidad de la IA para establecer una conexión parasocial con los espectadores.
La utilización de IA en la presentación de noticias plantea desafíos tanto en términos de confianza del espectador como de reemplazo de los seres humanos en el proceso de reportaje. Aunque la IA puede ofrecer una experiencia personalizada y eficiente, la conexión emocional que se establece con un presentador humano sigue siendo insustituible. Además, la IA aún depende en gran medida de los humanos para recopilar información y reportar noticias.
La IA puede ser una herramienta útil para complementar el trabajo de los periodistas y mejorar la experiencia del usuario, pero no puede reemplazar por completo a los seres humanos en el entorno de las noticias. La confianza del espectador y la calidad del contenido seguirán siendo factores clave en la industria de las noticias, sin importar cuánto avance la IA.
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