La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tecnología cada vez más relevante en diversos sectores de la sociedad. Desde grandes empresas hasta consumidores individuales, la IA está siendo utilizada para mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones en una amplia gama de aplicaciones. Veamos quiénes están utilizando actualmente la inteligencia artificial.
Empresas y organizaciones
La inteligencia artificial ha encontrado un lugar destacado en el entorno empresarial. Según estudios, el 87% de las organizaciones creen que la IA les dará alguna ventaja competitiva. Las empresas están utilizando la IA para mejorar la productividad, reducir costos y desarrollar nuevos productos y servicios.
Algunos de los sectores que más valoran la IA son la ciberseguridad y la atención al cliente. La IA se utiliza para mejorar la detección de fraudes y amenazas de ciberseguridad, así como para automatizar tareas rutinarias en el servicio al cliente.
Además, se espera que la IA tenga un impacto significativo en el ámbito laboral. Se estima que hasta el 30% de las horas trabajadas en todo el entorno podrían ser automatizadas en 2030. Esto significa que millones de empleados tendrán que adaptarse y adquirir nuevas habilidades para seguir siendo relevantes en el mercado laboral.
Consumidores
La IA también está presente en la vida cotidiana de los consumidores. Desde los asistentes virtuales en los teléfonos inteligentes hasta los sistemas de recomendación en plataformas de entretenimiento, la IA se utiliza para mejorar la experiencia del usuario.
Según encuestas, el 70% de los consumidores creen que la IA puede mejorar sus vidas. Sin embargo, también existe cierta preocupación en relación a la IA. Alrededor del 38% de las personas no creen que la IA pueda ofrecer un servicio de atención al cliente igual o mejor que el de los humanos. Además, el 80% de las personas siguen prefiriendo chatear en línea con humanos antes que con máquinas.
Es importante destacar que la IA está en constante evolución y su adopción seguirá creciendo en los próximos años. Se espera que el mercado mundial de la IA alcance medio billón de euros en 2024, y que el número de asistentes de voz digitales llegue a los 400 millones en el mismo año.
El futuro de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial tiene un gran potencial para transformar la sociedad en el futuro. Se espera que la IA aporte hasta 15 billones de euros a la economía mundial en 2030, principalmente a través del aumento de la productividad.
Además, la IA se está convirtiendo en una parte integral de la interacción entre las empresas y los clientes. Se espera que la IA impulse el 95% de todas las interacciones con los clientes en 2025, incluyendo conversaciones telefónicas y en línea.
La inteligencia artificial está siendo utilizada por empresas y consumidores en diversos sectores de la sociedad. Su adopción está creciendo rápidamente y se espera que tenga un impacto significativo en el ámbito laboral y en la economía en general. A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que veamos aún más aplicaciones de la IA en nuestras vidas diarias.
Si quieres conocer otras notas parecidas a Quiénes utilizan la inteligencia artificial: empresas y consumidores puedes visitar la categoría Inteligencia.