El marketing inteligente es un enfoque estratégico que utiliza metas SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely) para lograr resultados efectivos y medibles. A diferencia de simplemente utilizar herramientas y tácticas de marketing sin un plan definido, el marketing inteligente se basa en establecer objetivos claros y alcanzables antes de iniciar cualquier acción.
¿Qué son las metas SMART en marketing?
Las metas SMART en marketing son un marco de referencia para establecer metas exitosas. El acrónimo SMART significa Specific (Específico), Measurable (Medible), Attainable (Alcanzable), Realistic (Realista) y Timely (Oportuno).
Establecer metas SMART en marketing es esencial para lograr el éxito y obtener el apoyo de los ejecutivos más escépticos. Además, utilizar este enfoque te brinda la oportunidad de definir el propósito de tus esfuerzos de marketing.
Paso 1: Metas específicas de marketing
El primer paso para establecer metas SMART en marketing es definir metas específicas tanto para los ingresos como para tu marca. Estas metas comunicarán qué es lo más importante, qué esperas lograr y garantizarán la responsabilidad.
Es importante establecer metas tanto para los ingresos como para el éxito de la marca. Por ejemplo, si tienes una empresa de productos, puedes establecer una meta de ingresos para aumentar las suscripciones de software en un 10%. Si tienes una empresa de servicios, tus metas de ingresos podrían ser aumentar las consultas de formularios de contacto en un 10%. En este paso, estás estableciendo una meta de ingresos específica y cómo esperas lograrla.
Las metas de marketing de marca son más difíciles de medir pero igualmente importantes de establecer. Tu empresa puede querer establecer una meta específica de marca para ser reconocida como la experta en software de análisis en tu industria. O tal vez quieras establecer metas de marca más simples, como hacer crecer una lista de correo electrónico de mayor calidad, aumentar el tráfico del blog o ganar los cuadros de respuestas de Google para una lista específica de palabras clave objetivo.
Establecer metas tanto para los ingresos como para la marca te ayudará a transmitir la importancia de ambos tipos de metas en tu enfoque de marketing. Además, definirán cómo abordas la creación de contenido, el SEO técnico, las campañas de demanda y más. Es la forma de establecer una estrategia exitosa.
Paso 2: Metas de marketing medibles
El segundo paso para establecer metas SMART en marketing es determinar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizarás para demostrar que has alcanzado el éxito.
Los KPI para las metas de ingresos son bastante directos. Puedes utilizar métricas como el aumento en las ventas, el aumento en las suscripciones o el aumento en los ingresos generados por el marketing.
Los KPI para las metas de marca pueden ser un poco más subjetivos. Dependiendo de las metas de marca que establezcas, los KPI en marketing integrado pueden incluir cosas como el aumento en las conversaciones, la amplificación y los aplausos (en tu blog y en las redes sociales), el aumento en las acciones sociales naturales de tu contenido, el aumento en el porcentaje de tráfico de SEO tanto de marca como no de marca, el aumento en el porcentaje de nuevas visitas a tu sitio web, la disminución de la tasa de rebote, el aumento en la duración de la página, el aumento en las conversiones de objetivos, el aumento en las presentaciones de formularios, el aumento o disminución en las llamadas telefónicas, el aumento en los ingresos, el aumento en la lealtad de los visitantes y la disminución de la tasa de abandono del embudo.
Al igualar los KPI tanto para los ingresos como para las metas de marca, será mucho más fácil medir tus esfuerzos, comunicar el éxito y determinar si es necesario ajustar tus esfuerzos de marketing integrado.
Paso 3: Metas de marketing alcanzables
El tercer paso para establecer metas SMART en marketing es evaluar la capacidad de alcanzar tus metas. No quieres establecer metas que sean tan altas que nunca las puedas alcanzar, ni tampoco metas tan fáciles que no valga la pena establecerlas.
Utiliza datos para determinar si tus metas son alcanzables. Por ejemplo, si deseas aumentar las suscripciones en un 10% y las suscripciones han estado aumentando constantemente en un 6% durante los últimos 3 meses, es muy probable que puedas alcanzar el 10% con un esfuerzo adicional y una nueva dirección estratégica.
Si no tienes suficientes datos para determinar tendencias, comienza con una línea base, establece un seguimiento adecuado y comienza a recopilar los datos lo antes posible.
Una vez que hayas analizado la posibilidad de alcanzar tus metas, puedes tener una discusión realista con tu equipo.
Paso 4: Metas de marketing realistas
El cuarto paso para establecer metas SMART en marketing es verificar que lo que estás proponiendo es práctico. Tienes la oportunidad de discutir con tu equipo si las metas son realistas y si creen que se pueden lograr.
Presenta tu lógica al equipo y solicita comentarios y aprobación. Una vez que hayas combinado tus metas y KPI con expectativas reales de tiempo en el siguiente paso, estarás listo para desarrollar una estrategia de marketing efectiva y orientada a metas.
Paso 5: Metas de marketing oportunas
El quinto paso para establecer metas SMART en marketing es designar metas a corto y largo plazo. Debes considerar cuánto tiempo tomará alcanzar las metas que has establecido.
Las metas a corto plazo se pueden lograr en un plazo de 3, 6 o 9 meses, mientras que algunas metas a largo plazo pueden requerir más tiempo, como 12, 18 o 24 meses. Es importante abordar las expectativas de tiempo al establecer metas para tener un enfoque de marketing más tranquilo.
Al establecer metas a corto plazo, determina si hay ganancias a corto plazo que se pueden lograr de inmediato. Prioriza estas pequeñas victorias para obtener apoyo a medida que avanzas hacia metas a largo plazo.
Es importante recordar que el establecimiento de metas es un proceso dinámico. Siempre puedes refinar tus metas y trabajar en nuevos desafíos. Mantén abiertas las líneas de comunicación en tu equipo y estarás preparado para el éxito de todo el equipo.
Consultas habituales sobre el marketing inteligente
- ¿Por qué es importante establecer metas SMART en marketing?
Establecer metas SMART en marketing es importante porque te ayuda a definir el propósito de tus esfuerzos, medir tu progreso y demostrar el éxito de tus acciones de marketing.
- ¿Cómo puedo determinar los KPI para mis metas de marketing?
Puedes determinar los KPI para tus metas de marketing al identificar las métricas que te ayudarán a medir el éxito. Por ejemplo, si tu meta es aumentar las ventas, uno de tus KPI podría ser el aumento en las conversiones de ventas.
- ¿Cómo puedo asegurarme de que mis metas de marketing sean alcanzables?
Puedes asegurarte de que tus metas de marketing sean alcanzables al analizar datos y tendencias pasadas. Si tus metas están basadas en un crecimiento constante y realista, es más probable que sean alcanzables.
- ¿Cómo puedo establecer metas de marketing realistas?
Puedes establecer metas de marketing realistas al tener discusiones abiertas y honestas con tu equipo. Escucha sus opiniones y evalúa si tus metas son prácticas y alcanzables.
- ¿Cómo puedo establecer metas de marketing oportunas?
Puedes establecer metas de marketing oportunas al asignar plazos específicos para alcanzar tus metas. Considera cuánto tiempo tomará lograr cada meta y establece expectativas realistas.
El marketing inteligente es un enfoque estratégico que utiliza metas SMART para lograr resultados medibles y efectivos. Al establecer metas específicas, medibles, alcanzables, realistas y oportunas, puedes asegurarte de que tus esfuerzos de marketing estén enfocados y sean eficientes. Recuerda que el establecimiento de metas es un proceso dinámico y siempre puedes ajustar y refinarte tus metas a medida que avanzas. Mantén la comunicación abierta con tu equipo y estarás en el camino hacia el éxito en el marketing inteligente.
Si quieres conocer otras notas parecidas a Marketing inteligente: establece metas smart para el éxito puedes visitar la categoría Inteligencia.