La inteligencia emocional ha dejado de ser solo un concepto popular para convertirse en una de las habilidades más demandadas en el entorno gerencial. Tanto en organizaciones públicas como en empresas privadas, se reconoce el impacto positivo que puede tener en los gerentes, desde una mejor comprensión de su equipo de trabajo hasta mayores oportunidades de ascenso en el corto plazo. Pero los beneficios no se limitan solo al ámbito profesional, también tienen un impacto positivo en la vida personal.
¿Qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional, popularizada por el psicólogo Daniel Goleman en 1995, se refiere a la habilidad de una persona para manejar eficazmente sus propias emociones y relaciones interpersonales. A lo largo del tiempo, este concepto ha evolucionado y ahora se reconoce que abarca todo el espectro emocional.
La inteligencia emocional implica la capacidad de identificar y comprender las emociones y sentimientos propios y de los demás. También implica la habilidad para mantener la atención y la motivación, resolver problemas bajo situaciones emocionales y tener empatía para comprender las emociones complejas de los demás.
Ventajas de la inteligencia emocional en la gerencia
Los psicólogos coinciden en que la inteligencia emocional puede ser aprendida por cualquier persona, sin importar su edad, y tiene impactos muy positivos en la dirección estratégica de las empresas. A continuación, se presentan las cuatro ventajas más importantes para los gerentes:
Mejorar la comunicación con el equipo
La capacidad de un gerente para identificar las necesidades de cada miembro de su equipo y anticiparse a su situación emocional es clave para una buena comunicación. Además, es importante que el gerente aprenda a controlar sus expresiones faciales y gestos, ya que la comunicación no verbal juega un papel importante en los intercambios laborales. Todo esto depende de la capacidad del gerente para identificar y manejar sus propias emociones.
Crear un clima laboral positivo
Un gerente con alta inteligencia emocional es capaz de reconocer los patrones emocionales y las necesidades afectivas individuales dentro de su equipo. También tiene la capacidad de utilizar las emociones para cohesionar los grupos, reducir las frustraciones y resolver conflictos que puedan surgir entre los miembros del equipo en diferentes momentos.
Lograr un mejor desempeño
Los gerentes con alta inteligencia emocional tienden a apoyarse en sus relaciones interpersonales para encontrar soluciones a los problemas y mantenerse motivados. Esto les ayuda a lograr un mejor desempeño laboral a mediano y largo plazo.
Obtener ascensos más rápidos
La empatía y las habilidades sociales son características clave de la inteligencia emocional. Los gerentes con alta inteligencia emocional son más propensos a comprender las motivaciones de los demás y tienen la capacidad de construir una red de aliados y colaboradores. Esto les brinda mayores oportunidades de ascenso y el respaldo de sus pares para asumir mayores responsabilidades dentro de la empresa.
La inteligencia emocional y la EPGUTP
La inteligencia emocional es una habilidad que los gerentes pueden aprender en cualquier momento y que les será útil tanto en su vida profesional como personal. En la Escuela de Posgrado de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), se ha lanzado el Curso de Especialización en Inteligencia Emocional y Manejo de la Felicidad, el cual ha tenido una gran acogida. Esto demuestra que los profesionales son cada vez más conscientes de que desarrollar sus habilidades de inteligencia emocional les traerá buenos resultados en su carrera profesional y entornos más armoniosos en su vida personal.
Además, en la Maestría en Administración de Empresas de la UTP, se enfatiza la importancia de crear y mejorar las relaciones laborales, así como desarrollar habilidades de comunicación efectiva. Esta maestría está diseñada para aquellos que desean llevar su carrera profesional al siguiente nivel. Si estás interesado en esta oportunidad, ¡no dudes en contactarnos!
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