En los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014 en Sochi, el equipo masculino de hockey sobre hielo de Rusia parecía estar listo para ganar la competencia. Contaba con jugadores estrella tanto de la Liga Nacional de Hockey de América del Norte como de la Liga de Hockey Continental de Rusia. Básicamente, dos de las más relevantes selecciones de hockey del entorno. Los aficionados creyeron con muchísima seguridad que el equipo ruso ganaría la medalla de oro. Sin embargo, poco después del torneo quedó claro que el equipo no cumpliría con esas altas expectativas. Los jugadores que fueron goleadores destacados en sus equipos profesionales no marcaron un solo gol y, a pesar de todos sus recursos, talento y empuje, el equipo fue eliminado de la contienda en una etapa muy temprana de la competición. Uno de los datos más curiosos fue que su derrota se produjo ante el equipo finlandés, un contrincante con muy pocas chances de clasificar las primeras rondas del torneo y sin jugadores profesionales en su haber. Tanto el público como los críticos estaban impactados. ¿Cómo pudo el equipo favorito haber fallado? ¿Y qué hizo que un grupo de no favorito se llevara la victoria? La clave radica en la distinción entre individuos talentosos y equipos talentosos.
La inteligencia compartida vs la inteligencia individual
Un gran número de investigaciones ha demostrado la existencia de un factor de inteligencia individual general que emerge de la capacidad que tiene una persona de resolver en forma exitosa una serie de tareas cognitivas. Aquí hablamos netamente del talento individual. Este factor permite predecir cómo alguien va a desempeñarse en otras actividades en el futuro. En el ejemplo de los Juegos Olímpicos me refiero a lo que llamaríamos los jugadores talentosos. Inspirados por estos resultados, en otra serie de investigaciones se exploró si este mismo fenómeno individual ocurría a nivel de grupos, es decir, se intentó determinar en qué medida un grupo de personas tenía un factor general colectivo de inteligencia que predijera la forma en que resuelven una amplia variedad de tareas novedosas y si este factor podría diferenciar grupos entre sí.
Para esto se desarrolló un diseño experimental en el que equipos diferentes debían enfrentarse a una serie de actividades complejas y singulares que requerían del trabajo en conjunto para ser resueltas de la mejor manera posible. A partir de un análisis estadístico de las características y desempeño de estos grupos, se encontró la existencia de un factor general de inteligencia grupal que permitía predecir el desempeño de estos equipos y diferenciar cuáles eran más eficaces resolviendo tareas y cuales tenían un menor rendimiento. Este factor encontrado fue denominado 'inteligencia colectiva', CI o «collective intelligence» por sus siglas en inglés, y definido como una capacidad única de los equipos que emerge a partir de la interacción y colaboración de sus miembros. La inteligencia colectiva es entendida como la habilidad de un equipo para actuar como una unidad de trabajo combinando los conocimientos, las habilidades y la diversidad de sus miembros para actualizar constantemente sus estrategias y formas de colaboración y así poder enfrentar nuevos desafíos y situaciones de alta incertidumbre.
Qué es la inteligencia colaborativa
La inteligencia colaborativa es una forma de inteligencia que se da en el entorno de cultura digital. Consiste en una deliberación ordenada, formada por un conjunto de personas que comparten el conocimiento y la toma de decisiones. A cada problema o reto se le pueden aplicar diferentes soluciones. Lo que pretende la inteligencia colaborativa es que la aportación de cada participación y la puesta en común de conocimiento permita dar con la idea más innovadora.
La inteligencia colaborativa en las empresas persigue crear conocimiento útil y válido sobre la premisa de información fiable y diálogo abierto. Por ello, todas las aportaciones son fundamentales, ya que la colaboración de todas las personas permite una toma de decisiones consensuada.
Tipos de inteligencia colaborativa
Dentro de la inteligencia colaborativa existen diferentes modos de colaboración. Podemos clasificarlos en cuatro tipologías, dependiendo del grado y del tipo de colaboración que haya por parte de los individuos:
Modo fusión
Cada individuo aporta sus conocimientos y el producto final es una fusión de todos ellos. Por ejemplo, la escritura colectiva en Wikipedia.
Modo molecular
Lo vemos, por ejemplo, en un libro escrito por varios autores, donde cada uno tiene su propio apartado.
Modo colección
Cada participación aporta valor a un conjunto mayor que puede ser de carácter público, como Youtube, WorPress o Flickrl.
Modo agregador
Por ejemplo, los comentarios que se realizan en blog o webs de noticias.
La inteligencia colaborativa en las empresas
La transformación digital por la que están pasando las empresas, tanto en las estructuras como en las herramientas y en los modos de trabajo, permite que pueda fomentarse el método de la inteligencia colaborativa. Las organizaciones que apuestan por este método y permiten a sus empleados cooperar entre sí aspiran a mejorar su rendimiento, su adaptabilidad a los cambios y la involucración de todas las personas.
Con la aplicación de la inteligencia colaborativa se generan proyectos más ambiciosos que cuentan con la participación de muchas personas. Cada profesional aporta su talento y su conocimiento, que pone en común a través de las herramientas 0, para que, mediante la colaboración, se generen las mejores soluciones.
Cómo aplicar la inteligencia colaborativa en las áreas de tu empresa
Si aplicas la inteligencia colaborativa en cualquier área de tu empresa verás como es una apuesta segura con la que fomentarás el trabajo en equipo y la gestión del talento y aumentarás la productividad y el rendimiento, entre otras muchas más ventajas.
Primero debes asegurarte de que en tu empresa se genere una cultura digital colaborativa, en el caso de que no la haya. Para que puedas explotar al máximo esta metodología, es necesario que cuentes con espacios físicos y virtuales donde las personas que forman el proyecto puedan trabajar y colaborar con total libertad y comodidad. También asegurarte de que disponen de las herramientas y tecnologías 0 necesarias para que compartan el conocimiento. En el caso de que sean mecanismos desconocidos para ellos, es conveniente que se les enseñe a dominarlos.
Una vez hechas las propuestas y concretado el proyecto, se constituye el grupo de trabajo. Si las personas que lo forman son multidisciplinares mejor. Cada persona trabajará de manera autónoma pero todos participarán a la vez en red, con la idea de compartir los progresos, el conocimiento y las ideas.
Estos son los principales pasos que debes seguir para aplicar la inteligencia colaborativa en un proyecto de tu empresa:
- Crea el reto.
- Define el equipo.
- Crea el espacio colaborativo.
- Introduce herramientas 0.
- Establece una dinámica de trabajo.
- Elabora el informe final, con conclusiones, aportaciones y solución final.
Beneficios de la inteligencia colaborativa
La inteligencia colaborativa lleva el intercambio de conocimiento a otro nivel, permitiendo potenciar la capacidad de reflexión, dando voz a todas las personas implicadas y, sobre todo, mejorando el rendimiento de la empresa. Al implementar este método en tus proyectos, obtendrás los siguientes beneficios:
- Mejorar la eficiencia.
- Aumentar la motivación.
- Fomentar la implicación.
- Conectar a las personas.
- Potenciar la creatividad.
- Hallar la mejor solución posible.
- Extraer mayor provecho al conocimiento.
La inteligencia colaborativa nos muestra que trabajar juntos y compartir conocimiento puede llevarnos a lograr grandes resultados. Si estás buscando potenciar el rendimiento de tu empresa y fomentar la colaboración entre tus empleados, la inteligencia colaborativa es una estrategia que debes considerar implementar.
Consultas habituales sobre la inteligencia compartida
¿Qué es la inteligencia compartida?
La inteligencia compartida es una capacidad única de los equipos que emerge a partir de la interacción y colaboración de sus miembros. Se refiere a la habilidad de un equipo para actuar como una unidad de trabajo combinando los conocimientos, las habilidades y la diversidad de sus miembros para enfrentar nuevos desafíos y situaciones de alta incertidumbre.
¿Cuál es la diferencia entre la inteligencia compartida y la inteligencia individual?
La inteligencia individual se refiere a la capacidad de una persona para resolver exitosamente una serie de tareas cognitivas. Por otro lado, la inteligencia compartida se refiere a la capacidad de un equipo para trabajar juntos y combinar los conocimientos y habilidades de sus miembros para enfrentar desafíos de manera efectiva.
¿Cómo se puede aplicar la inteligencia colaborativa en las empresas?
Para aplicar la inteligencia colaborativa en las empresas, es importante fomentar una cultura digital colaborativa y proporcionar espacios físicos y virtuales donde los empleados puedan colaborar libremente. También es necesario proporcionar las herramientas y tecnologías necesarias para compartir el conocimiento. Además, es importante establecer una dinámica de trabajo que promueva la colaboración y la participación de todos los miembros del equipo.
¿Cuáles son los beneficios de la inteligencia colaborativa?
Al aplicar la inteligencia colaborativa en las empresas, se pueden obtener beneficios como mejorar la eficiencia, aumentar la motivación, fomentar la implicación de los empleados, potenciar la creatividad, encontrar las mejores soluciones posibles y aprovechar al máximo el conocimiento de todos los miembros del equipo.
¿Cuáles son los tipos de inteligencia colaborativa?
Existen cuatro tipos de inteligencia colaborativa: el modo fusión, donde cada individuo aporta sus conocimientos y se fusionan en un producto final; el modo molecular, donde diferentes individuos contribuyen con su propio apartado en un proyecto; el modo colección, donde cada participación aporta valor a un conjunto mayor; y el modo agregador, donde los comentarios y aportaciones de los individuos se unen en un espacio común.
La inteligencia compartida y colaborativa nos demuestra que trabajar juntos y compartir conocimiento puede llevarnos a lograr grandes resultados. Implementar esta estrategia en las empresas puede ser clave para mejorar el rendimiento, la adaptabilidad y la involucración de todos los miembros del equipo. ¡La unión hace la fuerza!
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