La inteligencia colectiva, en contraposición a la inteligencia individual, es aquella que se origina para la solución de un problema compartido. Es la capacidad intelectual que se manifiesta producto de la colaboración de varios individuos o comunidad, para abordar un problema en común. Consiste en la suma de varias inteligencias individuales para generar una conclusión de utilidad para todos los implicados.
Características de la inteligencia colectiva
- Surge en cooperación.
- Persigue la solución de un problema que concierne a un grupo de personas.
- Puede efectuarse de manera planificada o involuntaria.
- Es más propicia en tópicos que se afrontan de mejor manera en colaboración.
Beneficios de la inteligencia colectiva
Desde una perspectiva empresarial, la inteligencia colectiva brinda las siguientes ventajas:
- Permite resolver problemas más rápidamente. Al contar con la participación de varias personas, la inteligencia colectiva puede abordar y resolver problemas de manera más eficiente y ágil.
- Aúna las fortalezas de los participantes. Cada individuo tiene habilidades y conocimientos únicos. La inteligencia colectiva permite aprovechar y combinar estas fortalezas para encontrar soluciones más completas.
- Favorece la creación de espacios colaborativos, físicos o digitales. La inteligencia colectiva fomenta la colaboración y el intercambio de ideas en entornos donde las personas pueden reunirse y trabajar juntas para resolver problemas.
- Fomenta la innovación. Al reunir diferentes perspectivas y conocimientos, la inteligencia colectiva estimula la generación de ideas innovadoras y creativas.
- Mejora la lluvia de ideas o brainstorming. La inteligencia colectiva potencia el proceso de lluvia de ideas, permitiendo que diferentes personas aporten sus ideas y se generen nuevas propuestas.
- Incrementa la productividad. Al trabajar de forma colaborativa, se pueden aprovechar los recursos y habilidades de manera más eficiente, lo que se traduce en una mayor productividad.
- Aumenta la motivación. La participación activa y la sensación de pertenencia a un grupo de trabajo motivan a los individuos a dar lo mejor de sí mismos.
- Mejora las tomas de decisiones de carácter grupal. La inteligencia colectiva permite evaluar diferentes opciones y perspectivas antes de tomar una decisión, lo que conduce a decisiones más acertadas y consensuadas.
Promover la inteligencia colectiva en una empresa
Si deseas promover la inteligencia colectiva en tu empresa, puedes considerar las siguientes estrategias:
- Establecer un entorno para el intercambio de información, de modo que todos los agentes puedan enviar, recibir e intercambiar ideas fácilmente.
- Implementar un sistema para guardar, organizar y extraer la información que se ha ido generando, de manera que esté disponible para todos los miembros del equipo.
- Incluir en la estrategia a perfiles de distintas especialidades para generar puntos de vistas más diversos y enriquecer el proceso de resolución de problemas.
- Tomar en consideración las ideas de todos los participantes con la misma importancia, dejando de lado la jerarquía empresarial y fomentando la participación activa de todos.
- Recompensar las acciones colaborativas de los agentes implicados (trabajadores, departamentos, socios, etc.) que cooperan para la consecución de un objetivo de interés para la empresa.
- Crear un plan de reuniones periódicas, específicamente para el intercambio de ideas, sobre un tópico en concreto, para fomentar la colaboración y la generación de nuevas propuestas.
Ejemplos de inteligencia colectiva
Algunos ejemplos de inteligencia colectiva pueden ser:
- Un problema solventado por los trabajadores de una empresa.
- Una conclusión formulada a partir de un trabajo grupal.
- Una decisión tomada por una comunidad.
- Una idea originada por la implicación de varios individuos.
Importancia de la inteligencia colectiva
La inteligencia colectiva permite llegar a soluciones, razonamientos, decisiones e ideas que de forma individual no se lograrían, o serían más difíciles de lograr. La cooperación grupal facilita el acceso hacia caminos alternativos, favoreciendo la generación de soluciones más compactas, originales y óptimas.
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