La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que ha generado preocupación en muchos sectores debido a su potencial para reemplazar empleos humanos. Esta preocupación ha llevado a la demanda de una regulación más fuerte de la IA y a la reticencia de muchas personas a utilizar herramientas como generadores de texto e imágenes.
Estas preocupaciones no son infundadas. Un estudio publicado recientemente por el Departamento de Educación del Reino Unido encontró que entre el 10% y el 30% de los empleos pueden ser automatizados por la IA, y la mayoría de estos empleos son de cuello blanco.
Trabajos más afectados por la IA
Tomemos como ejemplo a los chatbots de IA, que tienen el potencial de reemplazar empleos de vendedores telefónicos, abogados, psicólogos, maestros y asistentes de mercado y calle, según el estudio. Estos chatbots, como ChatGPT y Google Bard, pueden manejar tareas rutinarias y repetitivas fácilmente y de manera consistente, operar las 24 horas del día y interactuar con muchos clientes simultáneamente.
El estudio también analizó los empleos más expuestos a la IA en general, incluyendo herramientas más allá de los chatbots de IA, como herramientas de diagnóstico asistido por IA en el campo de la salud y el comercio algorítmico en las finanzas. Los cinco empleos más expuestos a la IA en general incluyen a los consultores de gestión y analistas de negocios, gerentes financieros, contadores y psicólogos.
La relación entre la probabilidad de que los empleos sean reemplazados por la IA y la probabilidad de que los trabajadores se beneficien del uso de la IA es muy estrecha. La IA y la automatización pueden manejar tareas rutinarias, como la entrada de datos y el procesamiento de transacciones simples. La IA también puede ser utilizada como una herramienta por los trabajadores humanos para enfocarse en tareas más desafiantes que requieren un mayor conocimiento, empatía o toma de decisiones.
La atención médica es un ejemplo perfecto de cómo la IA puede mejorar el trabajo de los profesionales en lugar de reemplazarlos. La IA puede ayudar a diagnosticar tumores con imágenes complejas en menos tiempo que un humano, pero un médico humano debe tomar decisiones finales y realizar diagnósticos diferenciales, y debe procesar toda la información del paciente después de considerar las observaciones médicas.
Evitar ser reemplazado por la IA
A pesar de los temores de que la IA pueda reemplazar empleos, también tiene el potencial de mejorar los roles de los trabajadores y ayudarles a ahorrar tiempo y dedicarse a tareas personalizadas, realizar inferencias con empatía o conocimiento personal, y brindar un servicio más profundo a los clientes que necesitan más atención.
Herramientas como los chatbots de IA pueden facilitar la creación, resumen y traducción de texto, lo que permite a los trabajadores humanos revisar, editar y realizar las correcciones y personalizaciones necesarias. Herramientas de IA como ChatGPT, Copilot y Bard pueden crear esquemas de artículos y resumir grandes documentos en segundos.
Estas herramientas también pueden responder preguntas rápidamente, sin necesidad de realizar una búsqueda en Internet o buscar en bases de datos. Por ejemplo, un chatbot de IA puede ser entrenado con material y datos extensos de una empresa para responder consultas específicas de esa empresa.
Consultas habituales sobre la IA y la pérdida de empleos
- ¿Qué empleos están más expuestos a ser reemplazados por la IA?
Según el estudio del Departamento de Educación del Reino Unido, los empleos más expuestos a la IA son los consultores de gestión y analistas de negocios, los gerentes financieros, los contadores y los psicólogos.
- ¿Cómo puede la IA mejorar los empleos en lugar de reemplazarlos?
La IA puede ayudar a automatizar tareas rutinarias y permitir que los trabajadores humanos se enfoquen en tareas más desafiantes que requieren habilidades humanas, como el pensamiento crítico, la empatía y la toma de decisiones.
- ¿Qué trabajos están menos expuestos a la IA?
Los trabajos que requieren trabajo manual y habilidades laborales especializadas están menos expuestos a la IA. Ejemplos de estos empleos incluyen a los jugadores deportivos, techadores, trabajadores de la construcción, yeseros y montadores de acero.
Tabla de empleos más expuestos a la IA
| Empleo | Exposición a la IA en general | Exposición a chatbots de IA/LLMs |
|---|---|---|
| Consultores de gestión y analistas de negocios | Vendedores telefónicos | |
| Gerentes financieros y directores | Abogados | |
| Contadores | Psicólogos | |
| Psicólogos | Profesionales de la enseñanza en educación superior | |
| Gerentes de compras | Asistentes de mercado y calle | |
| Actuarios, economistas y estadísticos | Profesionales legales | |
| Gerentes de proyectos empresariales y financieros | Controladores de crédito | |
| Analistas y asesores financieros e inversiones | Administradores de recursos humanos | |
| Profesionales legales | Relaciones públicas | |
| Profesionales asociados en negocios y áreas relacionadas | Consultores de gestión y analistas de negocios |
Si bien la IA tiene el potencial de reemplazar algunos empleos, también puede mejorar y potenciar las habilidades de los trabajadores humanos. Es importante adaptarse y aprovechar las ventajas de la IA en lugar de temer su impacto en el mercado laboral.
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