Inteligencia artificial en teams: mejorando la colaboración

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que trabajamos y colaboramos en equipos. Una de las plataformas más populares para la colaboración empresarial es Microsoft Teams, y la integración de IA en esta herramienta está mejorando significativamente la productividad y la eficiencia de los equipos de trabajo. En este artículo, exploraremos cómo activar la IA en Teams y cómo se utiliza para mejorar la calidad de las reuniones y la colaboración en general.

Cómo activar IA en Teams

Para activar la inteligencia artificial en Teams y aprovechar todas sus ventajas, es necesario realizar algunos pasos de configuración. Una de las funcionalidades más destacadas es el resumen automático de las conversaciones. Esto permite a los agentes generar un resumen de una conversación en curso, proporcionando contexto y resumiendo los pasos tomados. Para activar esta función, siga los siguientes pasos:

1. Acceda al centro de administración de Customer Service y seleccione operaciones y luego información .
2. En la sección de información, seleccione administrar junto a resumen automático de las conversaciones .
3. Active la opción habilitar el resumen automático de las conversaciones .
4. Seleccione las opciones de desencadenadores admitidos para definir cuándo se deben resumir las conversaciones.

Una vez habilitada esta opción, los agentes podrán ver el resumen de IA en el panel de comunicación de una sesión. Los resúmenes de conversaciones se generan utilizando un modelo de lenguaje natural de IA, y se limitan a los primeros 7000 caracteres de una transcripción.

Cómo utiliza Teams la IA

Cuando estás en una llamada o reunión de Teams, la plataforma utiliza software de inteligencia artificial para detectar ciertas cualidades de tu audio o video y ofrecer experiencias de alta calidad. Estas son algunas de las formas en que Teams utiliza la IA para mejorar la calidad de audio y video:

Mejora de la calidad de audio

• Cancelación de eco.
• Supresión de ruido de fondo.
• Mejora del habla distorsionada.
• Reducción de la reverberación.
• Detección de música.
• Generación de transcripciones de reuniones si está activado por el usuario.
• Creación de subtítulos en vivo y subtítulos en vivo traducidos si está activado por el usuario.

Mejora de la calidad de video

Cuando activas la cámara en una reunión de Teams, la IA se utiliza para mejorar la calidad de tu video en diferentes aspectos, como:

• Fondos virtuales.
• Ajuste de brillo.
• Recorte de encuadre.
• Enfoque suave.

Además, la IA también detecta si el contenido de tu pantalla está estático o en movimiento, lo que permite ofrecer una experiencia de mayor calidad. En situaciones de baja velocidad de conexión a Internet, Teams puede priorizar la calidad de imagen si el contenido estático, como una presentación de PowerPoint, para mejorar la legibilidad. Por otro lado, si se comparte un video u otro contenido en movimiento, Teams optimizará para una mayor frecuencia de cuadros para que el contenido se vea más fluido.

Qué se lee en la reunión de IA en Teams

Otra funcionalidad interesante de la IA en Teams es la capacidad de leer y rastrear temas y acciones en una reunión a lo largo del tiempo. La página for you de Teams es como un centro de comando personal para monitorear la progresión de tu reunión. Puedes ver cómo evolucionan los temas y cómo se desarrollan las discusiones. Es como tener todo el historial de la reunión al alcance de tus dedos.

La inteligencia artificial está transformando la forma en que colaboramos en equipos, y Teams es una plataforma que está aprovechando al máximo esta tecnología. La activación de la IA en Teams, junto con las funcionalidades de resumen automático de conversaciones y mejora de la calidad de audio y video, están mejorando significativamente la productividad y la eficiencia de los equipos de trabajo. Si aún no has explorado todas las posibilidades que ofrece la IA en Teams, es hora de hacerlo y experimentar los beneficios de esta tecnología en tu entorno laboral.

Consultas habituales

¿Es necesario tener una cuenta de Microsoft Teams para utilizar la inteligencia artificial en esta plataforma?

Sí, para aprovechar todas las funcionalidades de IA en Teams, es necesario tener una cuenta activa en esta plataforma.

¿La inteligencia artificial en Teams está disponible en todos los países y en todos los idiomas?

No, la disponibilidad del resumen automático de conversaciones y otras funcionalidades de IA en Teams está limitada a los Estados Unidos y Europa. Además, actualmente sólo se admite en inglés.

¿Cuál es el límite de caracteres para los resúmenes automáticos de conversaciones en Teams?

Los resúmenes automáticos de conversaciones en Teams se limitan a los primeros 7000 caracteres de una transcripción.

¿La IA en Teams procesa los datos de audio y video localmente?

Sí, los datos de audio y video nunca abandonan la llamada y se procesan localmente en Teams utilizando software de inteligencia artificial y aprendizaje automático.

¿Es posible activar los subtítulos en vivo y las traducciones en vivo en Teams?

Sí, es posible activar los subtítulos en vivo y las traducciones en vivo en Teams si el usuario lo desea. Esto es especialmente útil para personas que tienen dificultades auditivas o que necesitan seguir la reunión en un idioma diferente al que se está utilizando.

La inteligencia artificial en Teams está transformando la forma en que colaboramos y mejorando la eficiencia en los equipos de trabajo. Con la activación de la IA en Teams y la utilización de sus funcionalidades, como el resumen automático de conversaciones y la mejora de la calidad de audio y video, los equipos pueden lograr una mayor productividad y una mejor experiencia de colaboración. Si aún no has aprovechado todas las ventajas de la IA en Teams, es hora de explorar todas las posibilidades y mejorar la forma en que trabajas en equipo.

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