La inteligencia artificial (IA) está invadiendo cada vez más la vida y las carreras de las personas. A pesar de ello, solo el 13% informa que se les ha ofrecido capacitación en habilidades relacionadas con la IA.
Para gestionar el próximo cambio en el entorno laboral, debemos examinar cómo abordamos la capacitación, definimos el trabajo, ayudamos a los empleados en su transición y gestionamos nuestra red de seguridad social.
La IA y su impacto en el trabajo
La inteligencia artificial ya está afectando a muchas personas al ayudarles a realizar el trabajo de manera más rápida y eficiente. Lo hace mejorando la toma de decisiones, la comunicación, la colaboración y otras habilidades. Al mismo tiempo, se espera una gran disrupción en el mercado laboral en un futuro cercano.
¿Amiga o enemiga? Esto es lo que piensan los trabajadores.
Según el Informe sobre el Futuro de los Empleos del Foro Económico Mundial 2023, el 23% de los empleos se verán afectados por la transformación del mercado laboral en los próximos cinco años. Si bien puede parecer un desarrollo desalentador para quienes se ven afectados, el desarrollo acelerado de la IA es como cualquier otra tecnología anterior: emocionante, preocupante y, beneficioso para la economía mundial.
Hay un consenso generalizado incluso entre los trabajadores del entorno. Según una encuesta reciente de Randstad, el 52% de los trabajadores encuestados creen que la IA ayudará a su crecimiento profesional y promoción, en lugar de provocar la pérdida de sus empleos. Además, el 47% está entusiasmado con la perspectiva de la IA en el lugar de trabajo, más que el 39% que está preocupado. Un tercio ya utiliza herramientas de IA en el trabajo y el 53% cree que su papel y su industria eventualmente se verán atrapados en la revolución de la IA.
Muchas personas ya están utilizando la IA en su trabajo, y se espera que esta cifra aumente. Mientras los trabajadores expresan entusiasmo por lo que el futuro puede traer, también desean ayuda para hacer la transición a un futuro potenciado por la IA, específicamente aprender a prosperar en esta nueva era. El 55% dice que necesitan oportunidades de aprendizaje para asegurar su futuro profesional, y este sentimiento fue más alto entre aquellos de 35 a 44 años, de los cuales el 60% se sentía de esta manera. En contraste, las personas de 55 a 67 años son las menos propensas a sentirse así, con un 47%.
La mayoría, el 59%, dijo que tienen las habilidades adecuadas hoy para utilizar la tecnología más reciente, mientras que el 17% dijo que no. Existe una brecha significativa de capacitación entre lo que los trabajadores necesitan y lo que están recibiendo. Casi el 22% de los trabajadores dicen que desean apoyo de aprendizaje y desarrollo para utilizar la IA, pero solo el 13% informó haberlo recibido durante los últimos 12 meses. Esta es una deficiencia significativa, dado que el 37% dice que dejará su trabajo si no se cumplen sus expectativas de capacitación. Entre los encuestados de la Generación Z, el 47% dijo que lo haría.
La revolución de la IA será más disruptiva para el mercado laboral que muchas de las tecnologías anteriores. Si los responsables de la formulación de políticas, los empleadores y los trabajadores no están listos para aceptar los cambios que se avecinan, se quedarán atrás. Esto podría llevar a un aumento del desempleo y a escasez de talento al mismo tiempo. La brecha de habilidades ha estado creciendo durante años y la IA podría exacerbar las ineficiencias del mercado si la comunidad global no actúa.
Menos del 20% de las personas han recibido capacitación en IA en el último año, a pesar de que la tecnología está creciendo rápidamente en influencia. Imagen: Randstad
4 formas de preparar a la fuerza laboral para la IA
Debemos ayudar a las personas a hacer una transición exitosa a una economía impulsada por la IA, asegurarnos de que las empresas cierren la brecha de habilidades y permitir que el mercado laboral funcione en niveles óptimos. Para lograrlo, se necesita un esfuerzo coordinado para abordar la revolución de la IA en cuatro áreas clave:
Capacitación y desarrollo
Las personas están tanto entusiasmadas como aprensivas acerca del impacto de la IA en sus empleos. Los responsables de la formulación de políticas, los empleadores y los trabajadores deben comprender cómo la tecnología transformará sus intereses particulares y desarrollar estrategias y tácticas adecuadas. Los programas de capacitación deben centrarse en cómo utilizar la IA, dónde implementarla y sus limitaciones éticas. La gestión efectiva del cambio debe guiar tales esfuerzos para ayudar a las personas a trasladarse a nuevos roles y trabajos.
Redefinir el trabajo
Un cambio clave que traerá la IA es cómo concebimos el trabajo. Hoy en día, puede ser lineal y secuencial, pero la IA realizará tareas en paralelo a velocidades y escalas difíciles de comprender. Esto significa que el trabajo que las personas realizan actualmente debe reconfigurarse para que puedan centrarse en tareas de mayor valor que no se pueden automatizar. Al mismo tiempo, las organizaciones deben repensar cómo potenciar las habilidades humanas utilizando herramientas innovadoras. Por ejemplo, los sistemas de IA pueden liberar a los médicos transcribiendo notas, ingresando y organizando datos de pacientes en portales y otras tareas que consumen mucho tiempo. Cada organización deberá explorar qué es posible con la tecnología actual y futura.
Transición laboral
Con muchos empleos atrapados en la transformación del mercado laboral en los próximos cinco años, los empleadores y los responsables de la formulación de políticas deben coordinar esfuerzos para ayudar a los trabajadores afectados a adaptarse. Ya sea en forma de reasignación o capacitación, se necesita un apoyo significativo. Reconocer a qué grupos de habilidades pertenecen las personas y trasladarlas a áreas de crecimiento dentro de ese grupo puede ayudar a los trabajadores desplazados a descubrir un nuevo camino profesional.
Para aquellos que no pueden hacer la transición a nuevos roles, se deben proporcionar protecciones sociales. Incluso los defensores más vehementes de la IA han expresado preocupaciones sobre el impacto de la pérdida de ingresos y empleos, especialmente para los trabajadores de baja cualificación. Incluso aquellos que pueden pasar a nuevas carreras y líneas de trabajo pueden experimentar algunas interrupciones financieras. Los empleadores y los gobiernos deben proporcionar tanto ayuda de transición como beneficios a largo plazo. Evitar la pérdida masiva de empleos es fundamental para la aceptación y adopción más amplia de la IA en el futuro.
El futuro del trabajo sin duda involucrará el uso generalizado de la IA, que ayudará a las personas a realizar el trabajo de manera más rápida y eficiente. Sin embargo, esto no puede suceder sin proporcionarles las habilidades adecuadas, una nueva forma de trabajar, trayectorias profesionales sostenibles y apoyo social durante la transición.
Consultas habituales sobre la inteligencia artificial
- ¿Qué es la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas que están programadas para pensar y actuar como los humanos. Los sistemas de inteligencia artificial pueden procesar grandes cantidades de datos, identificar patrones, aprender de experiencias y tomar decisiones basadas en esos datos.
- ¿Cuáles son los beneficios de la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial ha traído significativos beneficios a diversas industrias. Por ejemplo, en el campo de la salud, la IA ha permitido a los médicos diagnosticar enfermedades de manera más precisa, detectar enfermedades en etapas tempranas y desarrollar nuevos medicamentos. En el ámbito financiero, la IA ha permitido a las empresas tomar mejores decisiones de inversión, detectar fraudes y mejorar el servicio al cliente. En el transporte, la IA ha permitido el desarrollo de vehículos autónomos que pueden conducir por sí mismos.
- ¿Cuáles son los riesgos asociados con la inteligencia artificial?
A pesar de sus beneficios, la inteligencia artificial también plantea importantes riesgos. Uno de los riesgos más significativos es el uso de la IA con fines maliciosos, como ciberataques o el desarrollo de armas autónomas. Otro riesgo es que la IA podría llevar a la pérdida de empleos, ya que las máquinas se vuelven más capaces de realizar tareas actualmente realizadas por humanos.
- ¿Cuáles son las consideraciones éticas de la inteligencia artificial?
A medida que la IA se vuelve más prevalente, las consideraciones éticas se vuelven cada vez más importantes. Uno de los principales aspectos éticos es el potencial de que la IA sea sesgada, lo que podría llevar a la discriminación contra ciertos grupos. Otra consideración ética es el potencial de que la IA se utilice para la vigilancia y el control, lo que podría llevar a violaciones de los derechos humanos.
- ¿Cuál es el futuro de la inteligencia artificial?
Se espera que la inteligencia artificial juegue un papel cada vez más importante en diversas industrias en el futuro. La IA se espera que se vuelva más avanzada, lo que permitirá a las máquinas realizar tareas actualmente realizadas por humanos. Además, se espera que la IA se vuelva más común en nuestra vida diaria, con asistentes de IA cada vez más comunes.
La inteligencia artificial tiene el potencial de ser tanto una amiga como una enemiga, dependiendo de cómo se desarrolle y se utilice. Al asegurarnos de que la IA se desarrolle y utilice de manera responsable, podemos garantizar que la IA siga siendo una amiga y aporte importantes beneficios a la sociedad.
Si quieres conocer otras notas parecidas a Inteligencia artificial: ¿amiga o enemiga? impacto en el trabajo puedes visitar la categoría Inteligencia artificial.