Existe un debate en torno a la validez de la inteligencia emocional, debido al término inteligencia y su significado. Algunas personas incluso llegan a decir que la inteligencia emocional es una pseudociencia o una psicología torcida, como lo menciona un escritor anónimo en un artículo de Inc. titulado: Es hora de dejar de hablar de la IE porque en realidad no existe.
Este artículo presenta un enfoque altamente sesgado y, irónicamente, una retórica emocional sobre el tema de la IE (que significa cociente emocional), afirmando que NO hay evidencia que lo respalde. Si bien hay muchas cosas que podría analizar y refutar en este contenido, quiero abordar el argumento principal sobre la capacidad de medir la IE y el significado detrás de la palabra inteligencia, que tiende a evitar que algunas personas lo acepten como un conjunto de habilidades o una ciencia válida.
Si bien es completamente falso argumentar que no hay evidencia que respalde la validez y la efectividad de la inteligencia emocional, comparto la misma desaprobación y crítica hacia la mayoría de los tests que afirman poder medir con precisión la IE o el EQ (cociente emocional) como se le conoce.
He tenido conversaciones con personas que han realizado varios tests de IE y afirman haber obtenido altas puntuaciones en autoconciencia, autorregulación, empatía, etc. Sin embargo, rápidamente demuestran una gran falta de estas habilidades a través de divagaciones sin sentido, interrupciones, falta de conciencia, comprensión y una clara necesidad de sentirse superiores en muchos casos.
Mi frustración no radica en la validez de la inteligencia emocional como habilidad o ciencia, sino en cómo se presenta, se comercializa y se mide.
Los problemas con los tests de inteligencia emocional
He realizado numerosos tests de IE/EQ para comparar los datos y he pasado por diversas certificaciones, no para administrar estas evaluaciones a otros, sino para obtener una comprensión clara de cómo se enseña y se evalúa la IE/EQ. Si bien muchos de los tests han proporcionado resultados similares, creo que en gran medida se debe a que mis respuestas fueron consistentes. El problema no está tanto en las preguntas, supongo, como en la honestidad de quienes realizan el test. Desafortunadamente, muchas de las preguntas que se plantean son subjetivas, situacionales y fáciles de manipular. Por ejemplo, ¿eres capaz de identificar tus emociones con precisión? En este caso, alguien podría decir: sí, sé cuándo estoy enojado, triste, feliz... Sin embargo, ¿qué pasa si en lugar de enojo, sintieron envidia y malidentificaron esa emoción?
Un ejemplo de una pregunta situacional podría ser: si tu amigo está discutiendo algo con lo que estás en desacuerdo, ¿harías: a) interrumpirlo y corregirlo? b) escucharlo antes de decirle que está equivocado. c) escuchar sin interrupciones y hablar tranquilamente sobre el problema.
Nuevamente, aunque algunas personas pueden responder honestamente, las personas que carecen de autoconciencia pueden tener dificultades para identificar y admitir sus fallas. O una persona puede responder en función de cómo le gustaría verse a sí misma en lugar de cómo respondería realmente.
Mi preocupación al administrar tests de IE/EQ es que si una persona obtiene una puntuación alta debido a la manipulación consciente o inconsciente, cualquier intento futuro de abordar un problema o desarrollar su IE probablemente resultará en rechazo o hostilidad. ¡no tengo ningún problema! obtuve una puntuación alta en autoconciencia.
Una perspectiva alternativa
En cambio, creo que la IE de una persona debería determinarse principalmente cualitativamente mediante una recopilación de datos obtenidos de encuestas a sus compañeros, amigos, familiares, etc., y no cuantitativamente. Si bien nada es 100% preciso en la medición de la IE, podemos obtener una comprensión sólida de si una persona demuestra control emocional, tiene una representación precisa de sí misma basada en cómo su opinión de sí misma coincide con la de los demás y qué tan efectiva es en la articulación, etc., a través de encuestas a las personas más cercanas a ellas. En lugar de etiquetar a alguien como alguien con una IE alta o baja, creo que identificar áreas de mejora sería más beneficioso para ayudar a la persona a aceptar y desarrollar esta habilidad esencial.
Creo que la necesidad o la presión de evaluar y medir habilidades blandas cuantitativamente se basa principalmente en el rechazo de la sociedad hacia cualquier cosa que no se pueda medir de manera precisa, especialmente cuando intentamos convencer a las organizaciones de invertir en habilidades intangibles.
El comportamiento humano y las emociones son complicados. Muchos factores influyen en nuestros procesos de pensamiento, creencias y elecciones. Cien personas pueden reaccionar de manera similar a la misma situación por cien razones diferentes. No es algo que se pueda simplificar fácilmente, ni se puede enseñar a nivel intelectual. Debe sentirse, encarnarse y abrazarse individualmente en un nivel de comprensión y sabiduría que reside en un lugar diferente de la conciencia consciente, lo que lleva a la disputa sobre el término inteligencia.
Sí, de hecho, la inteligencia emocional no es una forma tradicional de inteligencia. No es algo que se pueda medir con precisión, como el coeficiente intelectual (CI). Pero, ¿por qué necesitamos que lo sea? Los resultados de desarrollar esta habilidad deberían hablar por sí mismos.
Parece que nos estamos enredando demasiado en detalles irrelevantes, como suele ocurrir en una sociedad inconsciente y egoísta. Tomate, tomate... No importa cómo se diga. Estamos hablando de lo mismo. En el caso de la inteligencia emocional, llámalo como quieras. Algunos prefieren competencia emocional. Como sea que lo quieras llamar, el contenido y los resultados son los mismos.
¿Por qué algunas personas resisten la idea de la IE?
¿Podría ser el miedo a que su intelecto ya no los respalde? ¿O tal vez es el miedo a mirar dentro de sí mismos, lo cual puede ser doloroso si carecen de autocompasión o sufren traumas no abordados? Dudo que sus objeciones obvias sean la raíz de su rechazo.
¿Qué opinas sobre el tema?
Si quieres conocer otras notas parecidas a ¿son válidos los tests de inteligencia emocional? puedes visitar la categoría Inteligencia.