Uno de los problemas más comunes y perjudiciales para un líder es la compulsión de demostrar constantemente que eres la persona más inteligente de la sala.
Muchos líderes bien intencionados no se dan cuenta de que este mal hábito les afecta. El impacto de lo que a menudo son solo uno o dos tics de comportamiento incluye sofocar la creatividad e innovación y frustrar cualquier esperanza de desarrollar un ambiente de alto rendimiento.
El desafío es reconocer tus propios comportamientos de ser el más inteligente de la sala y reemplazarlos con algunos hábitos simples que se centren en obtener aportes de los miembros del equipo en lugar de sofocarlos. Por definición, los puntos ciegos son difíciles de ver, pero el deseo de mejorar tu efectividad como líder te ayudará a autodiagnosticarte y tomar acciones correctivas simples pero poderosas.
Comportamientos comunes: ¿Alguno de estos te suena familiar?
- La última palabra: Los líderes que luchan con el síndrome del más inteligente de la sala a menudo operan con la falsa creencia de que estar a cargo significa tener siempre la respuesta. Esto puede llevarte a imponer tu opinión como la última palabra, y enseñar a las personas a reprimir sus propias ideas y esperar soluciones de la persona a cargo. Si estás frustrado con la falta de creatividad o discusión activa sobre ideas en tu equipo, tal vez les enseñaste a esperar la última palabra.
- La mirada, el rostro y la voz lo dicen todo: Algunos líderes transmiten su personalidad de ser el más inteligente de la sala a través de respuestas verbales y no verbales. He observado a altos directivos mostrar lo que se percibe como desinterés o desdén por los comentarios de los miembros del equipo al interrumpirlos en medio de una frase o mantener una expresión facial que parece preguntar: ¿por qué estás usando mi valioso oxígeno con esta idea estúpida? . Aunque un líder puede no pretender comunicar desprecio, los miembros del equipo percibirán las señales visibles y audibles. Si tus miembros del equipo no están entusiasmados por compartir nuevas ideas y enfoques, tal vez los hayas desalentado demasiadas veces.
- Yo te veo y te subo: Un comportamiento estrechamente relacionado con los dos primeros es el líder que escucha las opiniones del equipo pero no reconoce las buenas ideas. Un líder principal tenía la extraña costumbre de responder a las opiniones con su propia retroalimentación en una especie de batalla de punto-contra-punto que los empleados interpretaban como discutir o superar sus ideas. En realidad, ella estaba usando una forma no reconocible de escucha activa para traducir lo que escuchaba en sus propias palabras. Pero eso no es cómo lo veían sus empleados.
Combatir tu propio síndrome del más inteligente de la sala
Pregunta más en lugar de decir. Las preguntas son herramientas poderosas de liderazgo y mucho más efectivas que las órdenes en la mayoría de las circunstancias. Entrena a ti mismo para responder a las ideas con preguntas que te ayuden a ti y a los demás a desarrollar mejor sus ideas. Esfuérzate por comprender antes de ofrecer tu propia perspectiva.
Cállate y deja que los demás decidan. Si bien nunca tienes que renunciar a tu derecho de vetar una idea o enfoque, utiliza este poder con moderación. A través de preguntas y construyendo sobre las ideas de los demás, a menudo puedes fomentar la modificación o adaptación del enfoque de otra persona sin imponer tu autoridad. Si es necesario, utiliza el veto por ítems.
Busca la belleza en las ideas, no los defectos. Algunas personas ven la belleza en una idea, mientras que otras encuentran los defectos. Un jefe que controla todo ve los defectos y critica a las personas por cambios en cosas insignificantes. Un gerente eficaz reconoce la belleza inherente en las ideas y se enfoca en preguntas y esfuerzos para hacer realidad esa belleza. Una simple discusión sobre los riesgos puede ser todo lo que necesitas para abordar los posibles defectos.
Algunas ideas para cuando tu jefe no reconoce que sufre del síndrome del más inteligente de la sala
Resiste la tentación de discutir. Es tentador. Es una de mis debilidades y a menudo está equivocado. Respira profundamente, cierra los labios y piensa. Si tienes que hablar, haz preguntas aclaratorias. Nunca hace daño buscar primero comprender.
Maneja de forma inversa. Si tu jefe generalmente tiene buenas intenciones y es receptivo a las opiniones del equipo, construye una discusión de retroalimentación efectiva con ejemplos de comportamiento. Indica las consecuencias empresariales o de rendimiento de los comportamientos de ser el más inteligente y sugiere una o más de las técnicas anteriores. Ofrece observar y buscar oportunidades para aplicar estas técnicas. Acuerden un mecanismo para señalar un comportamiento inapropiado y sugiere un enfoque diferente sobre la marcha.
Ofrecer retroalimentación a tu jefe requiere valentía personal. Recuerda, la presunción es que sientes que están interesados en fortalecer su desempeño y crecer como líder. Algunos líderes no tomarán amablemente tu retroalimentación. Procede con cautela y si el terreno es firme, continúa. Si no, pasa a la siguiente opción.
Si tu jefe no es accesible, utiliza el judo. Un poco de psicología infantil puede ayudar mucho con un jefe desafiante. Comienza reforzando positivamente las ideas de tu jefe y luego sugiere enfoques para fortalecer esas ideas. Por supuesto, estos enfoques coincidirán con tus sugerencias originales, pero habrás reformulado la idea como suya.
Facilita el desarrollo de ideas y discute proactivamente los riesgos. Una discusión tranquila te permitirá hacer preguntas aclaratorias y, en el momento adecuado, sugerir una exploración de los riesgos. Enuméralos en un tablero o en un cuadro. El simple hecho de resaltar los riesgos puede ser suficiente para obtener la cooperación de alguien que cree que siempre tiene la razón.
Algunas personas sienten la necesidad de afirmar que su opinión es la correcta. Desde compensar la falta de confianza en uno mismo hasta creer falsamente que estar a cargo significa tener la razón, esta necesidad de imponerse es un hábito que mata el rendimiento y el ambiente. Aprende a reconocer tu tendencia a hacer esto y utiliza la disciplina para resistir esa tentación. Al igual que elegir un puñado de almendras en lugar de una rosquilla en la mesa de snacks, al principio es difícil hacerlo. Si trabajas para la persona más inteligente de la sala, esfuérzate por ser un poco más inteligente al manejar la psicología y resistir la tentación de discutir. El esfuerzo vale la pena por la mejora potencial.
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