La inteligencia social es una habilidad clave en el entorno laboral actual. Según el estudio Future Skills 2020 realizado por el Institute for the Future, se encuentra entre las 10 habilidades esenciales para el desarrollo profesional en los próximos 10 años. Esta capacidad contribuye a aumentar la productividad en diversos entornos de trabajo.
La inteligencia social se define como la capacidad de una persona para relacionarse y comunicarse de manera amable, empática, constante, directa y asertiva con los demás. Aunque puede confundirse con la inteligencia emocional, estas dos habilidades están estrechamente relacionadas pero no son lo mismo.
La inteligencia emocional nos ayuda a comprender nuestras propias emociones y las de las personas que nos rodean, lo cual nos permite manejar situaciones comunes o difíciles sin perder el control de nuestras emociones. Por otro lado, la inteligencia social nos ayuda a mejorar nuestra expresión, escucha y conciliación, lo que facilita el proceso de aprendizaje al comunicarnos con los demás.
Desarrollar la inteligencia social nos permite adquirir una serie de habilidades que son fundamentales en el entorno laboral. Algunas de estas habilidades son:
- Mejor capacidad verbal, no verbal y conversacional: La inteligencia social nos ayuda a mejorar nuestras habilidades de comunicación, tanto verbal como no verbal, lo que nos permite expresarnos de manera efectiva y comprender a los demás.
- Mayor capacidad de escuchar: La inteligencia social nos enseña la importancia de escuchar activamente a los demás, lo cual facilita la comprensión mutua y la resolución de problemas.
- Entendimiento sobre las emociones de otros: La inteligencia social nos permite comprender las emociones de los demás, lo cual es fundamental para establecer relaciones de confianza y empatía.
- Entendimiento de los roles y costumbres sociales: La inteligencia social nos ayuda a comprender y adaptarnos a los roles y costumbres sociales presentes en diferentes entornos laborales.
- Mayor adaptación al rol personal y social en distintos entornos: La inteligencia social nos permite adaptarnos de manera efectiva a diferentes roles y entornos sociales, lo cual es fundamental en un emprendimiento.
- Construcción de una mejor imagen ante los demás: La inteligencia social nos ayuda a construir una imagen positiva y confiable ante los demás, lo cual es esencial para el éxito en un emprendimiento.
Si una organización se preocupa por el desarrollo de la inteligencia social entre sus colaboradores, puede obtener una serie de beneficios. Algunos de ellos son:
- Disminución en la rotación de personal: La inteligencia social contribuye a crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, lo cual reduce la rotación de personal.
- Mejor clima organizacional: La inteligencia social fomenta un clima organizacional saludable, basado en la confianza, la colaboración y la empatía.
- Liderazgos más efectivos: Los líderes con inteligencia social son capaces de comprender y motivar a su equipo de trabajo, lo que resulta en un liderazgo más efectivo.
- Mejor imagen corporativa: La inteligencia social contribuye a construir una imagen corporativa positiva, basada en relaciones sólidas y duraderas con clientes y socios comerciales.
- Formación de equipos sólidos: La inteligencia social promueve la formación de equipos sólidos, donde los miembros se comprenden y colaboran de manera efectiva.
- Obtención de mejores resultados: La inteligencia social contribuye a mejorar la comunicación, la resolución de problemas y la toma de decisiones, lo cual se traduce en mejores resultados para el emprendimiento.
La inteligencia social es una habilidad esencial en el entorno laboral actual. Desarrollar esta capacidad nos permite mejorar nuestras habilidades de comunicación, comprender a los demás, adaptarnos a diferentes entornos sociales y construir relaciones sólidas y duraderas. Además, la inteligencia social ofrece una serie de beneficios para los emprendimientos, como la reducción de la rotación de personal, un mejor clima organizacional, liderazgos más efectivos, una imagen corporativa positiva, la formación de equipos sólidos y la obtención de mejores resultados.
Fuentes:
- http://proyectatufuturo.trabajo.gob.pe/orientate/me-mantengo-en-el-trabajo-futuro-inteligencia-social
- https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-social
- https://www.iftf.org/futureworkskills/
- https://blog.uvirtual.org/inteligencia-social-la-habilidad-indispensable-en-el-entorno-laboral
¿Qué es la inteligencia social?
La inteligencia social es la capacidad de una persona para relacionarse y comunicarse de manera amable, empática, constante, directa y asertiva con los demás.
¿Cuáles son las habilidades desarrolladas con la inteligencia social?
Algunas de las habilidades desarrolladas con la inteligencia social son: mayor capacidad verbal, no verbal y conversacional, mayor capacidad de escuchar, entendimiento sobre las emociones de otros, entendimiento de los roles y costumbres sociales, mayor adaptación al rol personal y social en distintos entornos, y construcción de una mejor imagen ante los demás.
¿Cuáles son los beneficios de la inteligencia social en un emprendimiento?
Algunos de los beneficios de la inteligencia social en un emprendimiento son: disminución en la rotación de personal, mejor clima organizacional, liderazgos más efectivos, mejor imagen corporativa, formación de equipos sólidos y obtención de mejores resultados.
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