Contacto inteligente lloyds: comunícate fácil y rápido con nosotros

En Lloyds, sabemos lo importante que es para ti tener una forma rápida y eficiente de comunicarte con nosotros. Es por eso que hemos desarrollado un sistema de contacto inteligente que te permite acceder a nuestros servicios de manera fácil y conveniente. Ya sea que necesites hacer consultas, realizar transacciones o resolver cualquier duda o problema, nuestro contacto inteligente está diseñado para satisfacer todas tus necesidades.

¿Cómo puedo comunicarme directamente con Lloyds?

La forma más rápida de comunicarte con nosotros es iniciando sesión en tu cuenta. Nuestra aplicación cuenta con un servicio de mensajería interna que te permite enviar mensajes y recibir ayuda de forma rápida y segura. También puedes llamarnos al 020 8068 806Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.

Lloyds tiene un número de atención al cliente las 24 horas

Si necesitas comunicarte con nosotros en cualquier momento del día, puedes llamarnos al 0345 072 555Si estás llamando desde el extranjero o prefieres no utilizar el número 0345, puedes llamarnos al +44 173 334733

Nuestro servicio automatizado te permite:

• Acceder a tus diferentes cuentas de negocios durante la misma llamada.
• Verificar tu saldo y las transacciones recientes.
• Transferir dinero entre tus cuentas.
• Cancelar o obtener detalles de tus domiciliaciones bancarias y modificar órdenes permanentes.
• Solicitar estados de cuenta, libros de ingreso y chequeras.
• Pagar a otra empresa o persona, siempre que los detalles de pago ya estén configurados (se requiere contraseña de PhoneBank® para empresas).

Si tu consulta es compleja o deseas hablar con alguien, simplemente di en pocas palabras en qué necesitas ayuda y nuestro sistema automatizado te transferirá con el asesor de negocios más adecuado para brindarte la ayuda que necesitas.

¿Cómo funciona?

Una vez que nos hayas llamado, se te pedirá que:

• Digas o ingreses tu número de cuenta, código de sucursal, fecha de nacimiento o el número de 16 dígitos de la parte frontal de tu tarjeta de débito empresarial.
• Nos indiques dígitos o caracteres de tu contraseña de PhoneBank® para empresas, número de seguridad, información memorable de banca por Internet o CVV de tu tarjeta de débito empresarial.
• Nos informes qué deseas hacer; el sistema automatizado reconocerá y responderá a lo que digas.

Regístrate hoy mismo

¿No tienes un número de seguridad o contraseña? Puedes registrarte llamándonos al 0345 072 5555 para aprovechar al máximo nuestro servicio de banca telefónica para empresas.

Cuando nos llames para registrarte, se te pedirá que:

• Indiques tu número de cuenta, código de sucursal, fecha de nacimiento o el número de 16 dígitos de la parte frontal de tu tarjeta de débito empresarial.

Lloyds tiene chat en línea

Además de nuestra opción de llamada, también ofrecemos un chat en línea para que puedas comunicarte con nosotros de manera rápida y conveniente. Aquí te proporcionamos los diferentes números de teléfono que puedes utilizar para consultas específicas:

Cotización y cambio de seguro de hogar

Si deseas obtener una cotización o cambiar tu seguro de hogar, puedes llamarnos al 0345 605 0521 o realizar la cotización en línea. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Pago de póliza

Si has recibido una cotización en línea y se te ha pedido que nos contactes para realizar el pago, por favor llámanos al 0345 605 052Si estás comprando la póliza en nombre de otra persona, aún puedes llamarnos, solo asegúrate de que el titular de la póliza esté contigo al momento de la llamada. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Realizar un reclamo

Si necesitas hacer un reclamo o recibir una actualización sobre un reclamo que hayas realizado, puedes llamarnos al 0345 604 6705 si tu póliza comienza con HBP, o al 0345 300 5177 si tu póliza comienza con HAP. También puedes hacer un reclamo en línea. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Cancelar tu póliza

Si necesitas cancelar tu póliza, puedes hacerlo en línea o llamándonos al 0345 604 6705 si tu póliza comienza con HBP, o al 0345 300 5177 si tu póliza comienza con HAP. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Renovar tu póliza

Si necesitas renovar tu póliza, puedes llamarnos al 0345 604 6705 si tu póliza comienza con HBP, o al 0345 300 5177 si tu póliza comienza con HAP. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Gestionar tu póliza

Si necesitas ayuda con alguno de los siguientes temas, llámanos al número de teléfono correspondiente:

• Verificar algo o actualizar tu póliza.
• Informarnos que te mudas.
• Obtener un comprobante de tu seguro.
• Permitir que otra persona hable en tu nombre. Si tu póliza comienza con HAP, llámanos al 0345 300 517Si tu póliza comienza con HBP, llámanos al 0345 604 670

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Línea de emergencias para el hogar

En caso de una emergencia en tu hogar, nuestra línea de emergencias para seguros de hogar está disponible las 24 horas del día para todos los titulares de pólizas. Llámanos al 0345 300 113

Línea de gastos legales

Si tu póliza comienza con HAP, llámanos al 0345 300 052Si tu póliza comienza con HBP, llámanos al 0345 266 668Nuestra línea de gastos legales está disponible las 24 horas del día.

En Lloyds, estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio y atención al cliente. Con nuestro contacto inteligente, puedes comunicarte con nosotros de manera rápida y conveniente, ya sea a través de llamadas telefónicas, mensajes en la aplicación o chats en línea. No importa cuál sea tu consulta o problema, estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible.

Consultas habituales sobre el contacto inteligente de Lloyds

¿Puedo acceder al contacto inteligente de Lloyds las 24 horas del día?

Sí, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro servicio automatizado las 24 horas del día. Sin embargo, si deseas hablar con un asesor de negocios, nuestro horario de atención es de 9 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes.

¿Necesito tener una cuenta en Lloyds para utilizar el contacto inteligente?

Sí, debes tener una cuenta en Lloyds para acceder a nuestro contacto inteligente. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte llamándonos al 0345 072 555

¿Puedo realizar transacciones bancarias a través del contacto inteligente?

Sí, puedes realizar transacciones bancarias, como verificar tu saldo, transferir dinero entre tus cuentas y cancelar domiciliaciones bancarias, a través de nuestro servicio automatizado. Si deseas realizar transacciones más complejas o necesitas ayuda adicional, nuestro sistema te transferirá con un asesor de negocios.

¿Puedo utilizar el contacto inteligente de Lloyds desde el extranjero?

Sí, puedes comunicarte con nosotros desde el extranjero llamando al +44 173 334733Sin embargo, ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas internacionales.

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de PhoneBank® para empresas?

Si olvidas tu contraseña de PhoneBank® para empresas, puedes llamar al 0345 072 5555 para recuperarla. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

¿Cómo puedo obtener una cotización de seguro de hogar a través del chat en línea?

Para obtener una cotización de seguro de hogar a través del chat en línea, simplemente ingresa a nuestro sitio web y sigue las instrucciones proporcionadas. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de chat en línea estará disponible para ayudarte.

¿Puedo cancelar mi póliza de seguro de hogar en línea?

Sí, puedes cancelar tu póliza de seguro de hogar en línea. Solo necesitas ingresar a tu cuenta en línea y seguir las instrucciones proporcionadas. Si tienes alguna dificultad o necesitas ayuda adicional, no dudes en comunicarte con nosotros a través del chat en línea o llamando a nuestro número de atención al cliente.

El contacto inteligente de Lloyds es la solución perfecta para comunicarte con nosotros de manera rápida y conveniente. Ya sea que prefieras llamar, enviar mensajes en la aplicación o utilizar nuestro chat en línea, estamos aquí para ayudarte en todo momento. Nuestro servicio automatizado te permite realizar transacciones bancarias, obtener cotizaciones de seguros y resolver cualquier duda o problema que puedas tener. No importa cuál sea tu consulta, nuestro equipo de asesores de negocios estará disponible para brindarte la ayuda que necesitas. Regístrate hoy mismo y la comodidad y eficiencia de nuestro contacto inteligente.

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