El seguro inteligente de auto es una forma de protección adicional que puedes añadir a tu póliza de seguro obligatorio. Aunque esperamos que nunca tengas que hacer uso de él, es importante conocer cómo hacer valer este tipo de seguro en caso de que ocurra un accidente. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo reclamar un seguro inteligente y hacerlo válido.
Importancia de un seguro inteligente de auto
Un seguro inteligente de auto complementa la cobertura del seguro obligatorio y te brinda beneficios adicionales. Mientras que el seguro obligatorio solo cubre lesiones personales en caso de accidente, un seguro inteligente también cubre daños materiales a tu vehículo.
En 2020, hubo miles de accidentes de tránsito con volcaduras de vehículos y numerosos lesionados. Aunque el seguro obligatorio garantiza atención médica e indemnización por lesiones, no cubre los daños materiales a tu vehículo. Por eso, es importante contar con un seguro inteligente que te brinde una protección más completa.
Cómo reclamar un seguro inteligente
Si has tenido un accidente y necesitas reclamar tu seguro inteligente de auto, sigue estos pasos:
Comunicarte con la aseguradora
Lo primero que debes hacer es informar a tu compañía de seguros sobre el accidente lo antes posible. Puedes hacerlo por teléfono o a través de un chat en línea. Un agente de seguros te guiará en el proceso y responderá cualquier pregunta que tengas. Es importante que no asumas responsabilidades económicas con terceros afectados sin consultar primero con la aseguradora.
Declarar el siniestro
Una vez que hayas informado a la aseguradora, deberás presentar una declaración formal del siniestro. Esto implica llevar a la compañía de seguros la documentación requerida, como una constancia de Carabineros que detalle los detalles del accidente. El plazo para hacer la declaración es de 10 días a partir del evento.
Reembolso
Después de presentar la declaración, la compañía de seguros asignará a un ejecutivo que se encargará de gestionar el trámite para el reembolso. El tipo de indemnización dependerá de la magnitud de los daños, las coberturas y cláusulas de tu seguro. Ten en cuenta que este proceso puede llevar hasta 45 días o más en algunos casos, por lo que es importante presentar los documentos necesarios lo más pronto posible.
Cómo cotizar un seguro automotriz en línea
Si estás interesado en contratar un seguro inteligente de auto, puedes cotizar y contratarlo en línea de manera sencilla. Solo necesitas ingresar al cotizador del seguro automotriz de la compañía y llenar los campos con la información de tu vehículo. El cotizador te mostrará diferentes opciones de cobertura para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
- ¿Qué cubre un seguro inteligente de auto?
Un seguro inteligente de auto cubre daños materiales a tu vehículo en caso de accidente.
- ¿Cuál es la diferencia entre un seguro obligatorio y un seguro inteligente?
El seguro obligatorio cubre lesiones personales, mientras que el seguro inteligente también cubre daños materiales al vehículo.
- ¿Cuánto tiempo puede tomar el proceso de reclamación de un seguro inteligente?
El proceso de reclamación puede tomar hasta 45 días o más, dependiendo de los detalles del accidente y las coberturas de tu seguro.
En caso de que la compañía de seguros no responda a tu reclamo o no cumpla con lo acordado en la póliza, puedes presentar una queja ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). Para ello, deberás presentar un escrito libre en el que señales las irregularidades y una relación de los hechos relacionados. También deberás incluir documentos que acrediten la contratación del seguro y cualquier otro que permita demostrar la irregularidad atribuida a la compañía de seguros.
El trámite para presentar la queja puede realizarse de forma presencial en la Oficialía de Partes de la CNSF, ubicada en la Ciudad de México, o a través de otros medios establecidos por la entidad.
Recuerda que es importante contar con un seguro inteligente de auto para proteger tu vehículo y tener una mayor tranquilidad en caso de accidente. Siempre verifica los términos y condiciones de tu póliza y sigue los pasos adecuados para hacer valer tu seguro en caso de necesitarlo.
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