Si has tomado la decisión de cerrar tu cuenta inteligente EVO, aquí te explicaremos los pasos que debes seguir para llevar a cabo este proceso. Tener en cuenta algunos aspectos antes de proceder con la cancelación.
¿Qué debes hacer antes de cerrar tu cuenta EVO?
Antes de cerrar tu cuenta inteligente EVO, es necesario que realices algunas acciones previas:
- Si tienes contratado algún fondo o cuenta de valores con saldo, deberás rembolsarlo, vender los títulos o solicitar una trasferencia a otra entidad financiera.
- Si tienes préstamos o tarjetas con deudas, debes amortizar el saldo pendiente antes de proceder con el cierre de la cuenta.
- Verifica que no haya transacciones en curso, como transferencias periódicas programadas, recibos domiciliados en la cuenta, operaciones con tarjeta, descuentos promocionales, etc. Estas operaciones no se llevarán a cabo una vez que cierres tu cuenta.
- Deja tu cuenta con saldo 0 para facilitar el proceso de cierre.
Pasos para cancelar tu cuenta en EVO Banco
Para cancelar tu cuenta inteligente EVO, sigue los siguientes pasos:
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de EVO Banco a través del teléfono 910 900 900.
- Indica en la locución que deseas cancelar tu cuenta.
- Te realizarán una serie de preguntas para verificar tu identidad.
- Recibirás un SMS con un enlace a la solicitud de cancelación. Haz clic en el enlace.
- Introduce el código recibido en tu móvil en el enlace del SMS.
- EVO verificará que no haya productos asociados a tu cuenta, que no tengas deudas y que tu saldo sea de 0.
- Una vez verificado, recibirás un correo de confirmación de la cancelación.
En caso de que surja alguna incidencia durante el proceso de cancelación, el equipo de EVO se pondrá en contacto contigo para brindarte la asistencia necesaria.
Recuerda que en EVO Banco estaremos siempre disponibles para ti en el teléfono 910 900 900. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de vuelta pronto.
Consultas habituales sobre el cierre de cuenta inteligente EVO
¿Qué sucede si tengo productos asociados a mi cuenta?
Antes de cerrar tu cuenta, debes asegurarte de cancelar cualquier producto asociado a la misma, como fondos de inversión o cuentas de valores. Si tienes dudas sobre cómo proceder, puedes contactar al servicio de atención al cliente de EVO Banco para recibir orientación.
¿Qué ocurre si tengo deudas con EVO Banco?
Es necesario que amortices cualquier deuda pendiente antes de cerrar tu cuenta. Si tienes préstamos o tarjetas con saldo pendiente, deberás realizar los pagos correspondientes antes de proceder con la cancelación.
¿Puedo cerrar mi cuenta si tengo saldo en ella?
Sí, puedes cerrar tu cuenta aunque tengas saldo en ella. Sin embargo, es recomendable dejarla a saldo 0 para facilitar el proceso de cierre.
¿Qué sucede con las transacciones en curso?
Las transacciones en curso, como transferencias periódicas programadas, recibos domiciliados o operaciones con tarjeta, no se llevarán a cabo una vez que hayas cerrado tu cuenta. Asegúrate de cancelar o modificar estas transacciones antes de proceder con la cancelación.
¿Puedo reabrir mi cuenta en el futuro?
Sí, podrás abrir una nueva cuenta en EVO Banco en caso de que decidas regresar en el futuro. Sin embargo, tener en cuenta que los procesos y requisitos pueden haber cambiado, por lo que te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente para obtener información actualizada.
Cerrar tu cuenta inteligente EVO es un proceso sencillo, pero es importante realizar algunas acciones previas y seguir los pasos indicados por el banco. Recuerda dejar tu cuenta a saldo 0 y cancelar cualquier producto asociado antes de proceder con la cancelación. Si tienes dudas o necesitas ayuda, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de EVO Banco. Agradecemos tu confianza durante todo este tiempo y esperamos verte de vuelta en el futuro.
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