La recopilación de inteligencia es una tarea fundamental para cualquier empresa de seguridad. Aunque suene como una labor reservada para agencias secretas como la CIA, la realidad es que las compañías de seguridad también necesitan recopilar información para realizar una evaluación de riesgos efectiva.
En este artículo, hablaremos sobre el propósito de la recopilación de inteligencia y cómo un Centro de Inteligencia Metodológica puede optimizar este proceso. Además, presentaremos algunas herramientas que pueden mejorar las evaluaciones de riesgos de seguridad.
¿Qué es la recopilación de inteligencia?
La recopilación de inteligencia, también conocida como recolección de información, consiste en obtener datos sobre posibles amenazas a personas, edificios u organizaciones, y utilizar esa información para protegerlos. En el ámbito de la seguridad privada, la recopilación de inteligencia impulsa la evaluación de riesgos y las estrategias de seguridad.
Según el gobierno de Estados Unidos, existen 6 tipos de inteligencia, pero los más relevantes para las evaluaciones de riesgos de seguridad son la Inteligencia de Fuente Abierta (OSINT), la Inteligencia Humana (HUMINT) y la Inteligencia de Imágenes (IMINT).
Inteligencia de Fuente Abierta (OSINT)
Esta es una forma de inteligencia que se obtiene fácilmente de fuentes públicamente disponibles, como sitios web, bases de datos, noticias y redes sociales. La OSINT puede ser muy útil, ya que proporciona información sobre el área en la que las posibles amenazas tienen acceso.
Inteligencia Humana (HUMINT)
La obtención de inteligencia humana es una de las formas más sencillas de obtener información sobre el entorno de seguridad de una propiedad que se está protegiendo. Durante los contratos de seguridad, realizar un recorrido por la propiedad y conversar con los oficiales existentes son excelentes formas de recopilar inteligencia humana.
Inteligencia de Imágenes (IMINT)
La inteligencia de imágenes incluye mapas y imágenes de GPS, y resulta extremadamente útil para comprender el entorno circundante de la propiedad que se protege, como las principales carreteras, rutas de transporte público, estacionamientos y espacios públicos.
Herramientas de recopilación de inteligencia para mejorar las evaluaciones de riesgos de seguridad
Existen varias herramientas gratuitas que se pueden utilizar para mejorar la recopilación de inteligencia en empresas de seguridad de cualquier tamaño. A continuación, presentamos cinco herramientas que se enmarcan en una o más de las categorías de inteligencia mencionadas anteriormente.
- Map Compare: Esta herramienta de IMINT te permite acceder a diferentes tipos de mapas y compararlos. Puedes obtener una mejor comprensión del entorno de la propiedad antes de realizar una evaluación de riesgos, lo que te ayudará a identificar posibles amenazas.
- Google Earth: Google Earth es una herramienta sencilla de IMINT que resulta muy útil para planificar evaluaciones de riesgos. Permite dibujar en el mapa, trazar rutas potenciales de recorrido de guardias e incluso tomar medidas. Además, ofrece imágenes de alta calidad que se pueden incluir en informes de evaluación de riesgos.
- Crime Map: Esta página web combina la inteligencia de fuente abierta y la inteligencia de imágenes de manera clara y útil. Permite ver las tendencias delictivas cerca de una propiedad específica. Esta información puede ser muy útil para que los clientes comprendan los problemas de seguridad en su área y te permitirá actualizar tu plan de seguridad en consecuencia.
- Citizen: Citizen es una aplicación que permite a las personas informar sobre incidentes cercanos, como incendios o actividad policial. Aunque es poco probable que estos incidentes ocurran en la propiedad que estás protegiendo, es útil saber qué está sucediendo en el área circundante para evaluar posibles impactos en la seguridad.
- OSINT Combine: Esta página web de inteligencia de fuente abierta ofrece una amplia gama de herramientas de recopilación de inteligencia. Una de ellas es el Social Geo Lens, que permite buscar publicaciones de redes sociales geolocalizadas en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y Snapchat. Esta herramienta puede ser útil para obtener información sobre el área en general o sobre incidentes específicos que hayan ocurrido cerca de una propiedad.
Importancia de la recopilación de inteligencia y las evaluaciones de riesgos continuas
La recopilación de inteligencia y las evaluaciones de riesgos son fundamentales tanto en la etapa de licitación de un nuevo contrato de seguridad como en la etapa de implementación y seguimiento. Obtener información sobre una nueva propiedad te permitirá brindar un servicio de seguridad más efectivo desde el primer día.
Sin embargo, muchos proveedores de seguridad física no consideran la importancia de la recopilación de inteligencia y las evaluaciones de riesgos una vez que han obtenido un contrato. Es crucial comprender que la seguridad es un proceso en constante evolución y que los riesgos pueden cambiar con el tiempo.
Los eventos actuales, los cambios demográficos en el vecindario y las festividades estacionales pueden influir en los riesgos específicos que una propiedad puede enfrentar. Al realizar evaluaciones de riesgos de seguridad y recopilación de inteligencia de forma regular, podrás adaptar tus servicios de seguridad y demostrar a tus clientes que te estás desarrollando junto a ellos y sus necesidades cambiantes.
Si deseas obtener más información sobre la recopilación de inteligencia y las evaluaciones de riesgos, te recomendamos ver nuestro seminario web sobre estrategias clave para evaluaciones efectivas de riesgos de seguridad con Alex Feil de EasySet.
Si quieres conocer otras notas parecidas a Centro de inteligencia metodológica: optimizando la recopilación puedes visitar la categoría Inteligencia.