La inteligencia emocional es una habilidad que todos utilizamos en nuestra vida diaria, aunque no siempre se le preste atención. Sin embargo, esta habilidad tiene un gran impacto en nuestro éxito en diferentes áreas de nuestra vida, incluyendo nuestra carrera profesional. De hecho, el 90% de las personas que tienen un alto desempeño en sus trabajos tienen una alta inteligencia emocional, y el 58% de la capacidad de liderazgo de una persona puede ser explicada por su inteligencia emocional. Además, la inteligencia emocional también es muy importante para manejar las relaciones con amigos y familiares. La mayoría de los conflictos entre personas se pueden prevenir o manejar de manera saludable utilizando la inteligencia emocional para entendernos a nosotros mismos y a los demás.
¿Qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional es la capacidad de percibir y manejar las emociones propias y de los demás. Sin embargo, la percepción y el manejo de las emociones son dos cosas completamente diferentes, al igual que nuestras emociones y las de los demás. Por eso, la inteligencia emocional se divide en cinco categorías diferentes: motivación interna, autorregulación, autoconciencia, empatía y conciencia social.
Motivación interna
La motivación interna es la capacidad de trabajar por cuenta propia sin necesidad de presión externa. Algunas fuentes de motivación interna incluyen la curiosidad, el deseo de alcanzar nuestro potencial y/o el deseo de ver nuestra visión hecha realidad. Si tienes una alta motivación interna, es posible que valores las recompensas como el dinero o los elogios, pero no son la fuerza impulsora detrás de tu comportamiento. Esto significa que tienes más control sobre tu productividad, ya que tu motivación es generada por ti mismo.
Autorregulación
La autorregulación es la capacidad de mantener la calma en situaciones emocionalmente difíciles. Aunque muchos factores pueden influir en cómo nos sentimos y pueden estar fuera de nuestro control, si tenemos una alta autorregulación, somos capaces de controlar nuestras reacciones. Podemos tomar decisiones claras incluso si el entorno se está desmoronando a nuestro alrededor. Además, si tenemos una alta autorregulación, podemos adaptarnos fácilmente, ya que la incomodidad que a menudo viene con el cambio no nos hará tambalear. La autorregulación es una habilidad necesaria para las personas que planean trabajar en empleos rápidos y peligrosos. Por ejemplo, un bombero necesita tener autorregulación. Si entrara en pánico, podría hiperventilar y desmayarse, poniendo en peligro su vida y la de las personas que intentaba salvar.
Autoconciencia
La autoconciencia es la capacidad de evaluarnos socialmente y entender cómo nuestro comportamiento es percibido por los demás. Si somos autoconscientes, sabemos cómo nos sentimos, cómo actuamos y cómo nos vemos. Es probable que tengamos un buen conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades, lo que significa que sabemos dónde y cómo podemos ser más útiles. Este conocimiento puede convertirnos en grandes líderes, ya que entendemos qué habilidades nos faltan y, por lo tanto, dónde y cómo necesitamos que los demás apliquen sus habilidades.
La autoconciencia también nos ayuda a entrenarnos para pensar en nuestras emociones de manera productiva. Requiere reflexión e interpretación, por lo que si somos autoconscientes, cuando nos enfadamos, podemos empezar a pensar en por qué nos sentimos de esa manera y descubrir que la sensación es momentánea, equivocada o un catalizador para una acción positiva. Hacer esto nos permite pensar en nuestras emociones como parte de un cuadro más amplio, para no ser consumidos por ellas. Conocer el razonamiento detrás de nuestras emociones también nos da un mayor sentido de control sobre ellas, mejorando nuestra autoeficacia.
Empatía
La empatía es la capacidad de entender cómo se sienten los demás y ponerse en su lugar. Si tenemos una alta empatía, somos buenos intuyendo lo que los demás pueden estar sintiendo. Además, si tenemos una alta empatía, es probable que sintamos dolor cuando vemos a otros sufrir y placer cuando percibimos el placer de los demás, lo que nos permite conectarnos emocionalmente con los demás.
La conciencia social es la capacidad de percibir las señales sociales y comunicarse bien con los demás. Requiere ser rápido en las conversaciones. Las personas con conciencia social suelen ser muy buenos oyentes, que pueden entender fácilmente lo que es importante para las personas con las que hablan. Si tienes conciencia social, también eres bueno percibiendo las estructuras de poder y las dinámicas de grupo, y tienes la capacidad de apelar a las personas adecuadas. Como tal, la conciencia social es una herramienta poderosa que puede llevarte a encajar, prosperar y potencialmente convertirte en un líder poderoso.
La importancia de la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es importante porque necesitamos trabajar exitosamente con los demás para crear valor en la economía actual. Cuando un equipo tiene una alta inteligencia emocional, el lugar de trabajo es acogedor, lo que crea empleados más felices y productivos.
Aunque todos los trabajos requieren de alguna forma de inteligencia emocional, hay carreras que dependen de ella más que de cualquier otra cosa. Por ejemplo, los trabajos de venta requieren una inteligencia emocional excelente. En ventas, una vez que te conviertes en un experto en tu producto y en el contexto que lo rodea, necesitas ser capaz de construir una relación con un prospecto, determinar lo que están buscando y proporcionarlo. Todas estas actividades se basan en la conciencia social y la empatía de una persona.
En Awato creemos que es importante que las personas sean conscientes de su inteligencia emocional y sepan qué inteligencias emocionales poseen. Nuestra plataforma de evaluación incluye una evaluación de inteligencia emocional para ayudarte a reflexionar y aprender qué inteligencias posees.
Saber tu inteligencia emocional y cómo se relaciona con las carreras es útil para navegar en el entorno laboral. Al igual que querrías saber qué habilidades técnicas se requieren para desempeñar un rol, también quieres saber las habilidades blandas (subjetivas y universales), de las cuales la inteligencia emocional es una parte importante. Puedes utilizar este conocimiento para elegir carreras donde sepas que tu inteligencia emocional actual sería adecuada, o para determinar dónde te gustaría mejorar tu inteligencia emocional.
Si decides que necesitas mejorar tu inteligencia emocional, hay varias tácticas que puedes utilizar. Todas se reducen a dos elementos esenciales: prestar atención y hacer lluvia de ideas. Si prestas atención, tus hábitos se harán evidentes, y si haces lluvia de ideas, puedes encontrar alternativas a tus pensamientos y acciones habituales. Una vez que sientas que lo has entendido, realiza nuestra evaluación nuevamente para ver cómo has mejorado. Descubrirás que se abren nuevos y emocionantes horizontes profesionales para ti.
Si quieres conocer otras notas parecidas a Categorías y evaluación de la inteligencia emocional puedes visitar la categoría Inteligencia emocional.