El buzón de voz es una función común en los teléfonos móviles que permite a los usuarios recibir y escuchar mensajes de voz cuando no pueden contestar una llamada. Sin embargo, para algunos usuarios, esta función puede resultar molesta o innecesaria. En el caso de los usuarios de Telcel, la compañía ofrece el servicio de buzón inteligente, que tiene características adicionales y puede ser desactivado si así se desea. En este artículo, te explicaremos cómo funciona el buzón inteligente de Telcel y cómo desactivarlo en caso de que no desees utilizarlo.
¿Cómo acceder al buzón de voz Telcel?
Para acceder al buzón de voz de Telcel, existen diferentes formas dependiendo del tipo de consulta que desees realizar. Si deseas consultar tu buzón de voz en el extranjero, tener en cuenta que se aplicarán tarifas por minuto de acuerdo al país donde realices la consulta. Si tienes contratado un Paquete Viajero Internacional de voz, el costo se descontará de dicho paquete.
Por otro lado, si deseas acceder al visual voice mail, se aplicarán tarifas por kilobyte de acuerdo a la tarifa estándar de consumo de datos en el país donde te encuentres. Estas tarifas son independientes de los megabytes incluidos en el Paquete Viajero Internacional de Internet que hayas contratado.
¿Cómo desactivar el buzón de voz Telcel?
Si deseas desactivar el buzón de voz en tu celular Telcel, los pasos a seguir dependerán del sistema operativo de tu dispositivo. A continuación, te explicamos cómo desactivarlo en dispositivos Android e iPhone:
Desactivar el buzón de voz en Android:
- Marca ##002# como si fueras a realizar una llamada.
- Verás una notificación que indicará que el buzón de voz ha sido deshabilitado.
Desactivar el buzón de voz en iPhone:
- En la pantalla de marcación, teclea #004# y presiona llamar .
- Confirmarás la desactivación del buzón de voz y podrás cerrar la ventana de confirmación.
Desactivar el buzón de voz en Telcel:
- Ingresa a la página web oficial de Mi Telcel e inicia sesión con tu número de celular y contraseña.
- Busca la sección de servicios y entra a la pestaña de servicios activos .
- Haz clic en buzón inteligente y acepta los términos y condiciones.
- Selecciona la opción de desactivar el buzón de voz.
Tener en cuenta que estos pasos pueden variar dependiendo de las actualizaciones de software y la configuración de tu dispositivo. Si tienes alguna dificultad para desactivar el buzón de voz, te recomendamos contactar al servicio al cliente de Telcel para obtener asistencia.
¿Cómo eliminar la notificación de buzón de voz en Android?
Si por alguna razón tienes una notificación de mensaje de voz en tu dispositivo Android y deseas eliminarla, existen dos opciones para hacerlo:
- Escucha el mensaje de voz haciendo clic en la notificación o siguiendo la marcación correspondiente.
- Si no deseas escuchar el mensaje, puedes mantener presionado el ícono del buzón de voz hasta que aparezca la configuración. Desde allí, podrás desactivar todas las notificaciones de llamadas, pero ten en cuenta que también dejarás de recibir alertas de llamadas perdidas.
- Otra opción es ir a los ajustes del celular, luego a aplicaciones y buscar la app de teléfono o contactos . Desde allí, selecciona la opción de limpiar todos los datos y la notificación desaparecerá.
Recuerda que desactivar el buzón de voz puede tener ventajas y desventajas, ya que puede ayudarte a evitar interrupciones no deseadas, pero también puede hacer que te pierdas mensajes importantes. Antes de desactivarlo, evalúa cuidadosamente si es la mejor opción para ti.
El buzón inteligente de Telcel es una función que permite a los usuarios recibir y gestionar mensajes de voz en su celular. Si deseas acceder al buzón de voz o desactivarlo, los pasos a seguir dependerán del tipo de consulta que desees realizar y del sistema operativo de tu dispositivo. Recuerda que desactivar el buzón de voz puede tener ventajas y desventajas, así que asegúrate de evaluar cuidadosamente si es la mejor opción para ti.
Consultas habituales
¿Qué es el buzón inteligente de Telcel?
El buzón inteligente de Telcel es una función que permite a los usuarios recibir y gestionar mensajes de voz en su celular. Ofrece características adicionales, como la opción de recibir mensajes de voz visuales.
¿Cómo acceder al buzón de voz Telcel en el extranjero?
Para acceder al buzón de voz de Telcel en el extranjero, debes realizar la consulta como si estuvieras en México. Se aplicarán tarifas por minuto de acuerdo al país donde realices la consulta.
¿Cómo desactivar el buzón de voz en Telcel?
Para desactivar el buzón de voz en Telcel, debes ingresar a la página web de Mi Telcel, iniciar sesión, buscar la sección de servicios activos y seleccionar la opción de desactivar el buzón de voz.
¿Qué hacer si tengo una notificación de buzón de voz en mi celular Android?
Si tienes una notificación de buzón de voz en tu celular Android y deseas eliminarla, puedes escuchar el mensaje de voz, desactivar las notificaciones de llamadas desde la configuración o limpiar los datos de la app de teléfono o contactos.
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