Gartner es una reconocida consultora que brinda asesoramiento a sus clientes en relación a las tendencias tecnológicas y su potencial en el mercado. Una de las herramientas que utilizan es la curva de Gartner, también conocida como Hype Cycle, que muestra la evolución y adopción de las tecnologías a lo largo del tiempo. En este artículo, nos centraremos en las tendencias relacionadas con los asistentes inteligentes y cómo están impactando en el entorno empresarial.
¿Qué es la curva de Gartner?
La curva de Gartner es una representación gráfica que muestra la madurez y adopción de las tecnologías, así como su relevancia para resolver problemas comerciales y aprovechar nuevas oportunidades. Esta curva se divide en cinco fases clave del ciclo de vida de una tecnología: lanzamiento, pico de expectativas sobredimensionadas, abismo de desilusión, rampa de consolidación y meseta de productividad.
En la fase de lanzamiento, se produce un avance tecnológico que genera interés y publicidad, pero aún no existen productos utilizables ni se ha demostrado su viabilidad comercial. En el pico de expectativas sobredimensionadas, se generan historias de éxito y fracasos, y algunas empresas comienzan a tomar medidas. Sin embargo, en el abismo de desilusión, el interés disminuye debido a experimentos fallidos y falta de cumplimiento de expectativas.
En la rampa de consolidación, comienzan a aparecer productos de segunda y tercera generación, y más empresas financian proyectos piloto. Finalmente, en la meseta de productividad, la adopción generalizada comienza a despegar y se define claramente la viabilidad de la tecnología en el mercado.
Las tendencias estratégicas tecnológicas de Gartner
Para ayudar a las empresas a identificar las tecnologías clave que deben considerar en los próximos 36 meses, Gartner proporciona una lista anual de tendencias tecnológicas estratégicas. Estas tendencias pueden ser aprovechadas independientemente de las necesidades comerciales de cada empresa y están diseñadas para impulsar resultados comerciales clave. A continuación, analizaremos algunas de estas tendencias relacionadas con los asistentes inteligentes.
Optimización
La optimización de los sistemas de TI es fundamental para mejorar la confiabilidad, la toma de decisiones basada en datos y la integridad de los sistemas de IA en producción. Algunas de las tendencias tecnológicas relacionadas con la optimización son el sistema inmunológico digital, la observabilidad aplicada y la gestión de la confianza, el riesgo y la seguridad de la IA.
El sistema inmunológico digital combina prácticas y tecnologías para aumentar la resiliencia de productos, servicios y sistemas. Por otro lado, la observabilidad aplicada utiliza datos observables para permitir una toma de decisiones más rápida y proactiva. Por último, la gestión de la confianza, el riesgo y la seguridad de la IA garantiza la confiabilidad y privacidad de los modelos de IA.
Escalamiento
El escalamiento de las ofertas verticales y la habilitación de la conectividad en todas partes son tendencias tecnológicas clave para acelerar el ritmo de entrega de productos y servicios. Algunas de las tecnologías relacionadas con el escalamiento son las plataformas en la nube de la industria y la realización de valor inalámbrico.
Las plataformas en la nube de la industria permiten incorporar servicios en la nube relevantes para una industria específica, lo que aumenta la agilidad y acelera la innovación. Por otro lado, la realización de valor inalámbrico se refiere a la integración de tecnologías inalámbricas para reducir los gastos de capital.
Ser pioneros
La capacidad de reinventar el modelo de negocio, acelerar las estrategias y aprovechar nuevos mercados virtuales es esencial para ser pioneros en el entorno empresarial. Algunas de las tendencias tecnológicas relacionadas con ser pioneros son las superaplicaciones y la IA adaptativa.
Las superaplicaciones ofrecen a los usuarios un conjunto de características principales, junto con acceso a miniaplicaciones independientes. Por otro lado, la IA adaptativa permite desarrollar y mantener la IA en diferentes entornos empresariales, lo que facilita la adaptación y la agilidad.
Tecnología Sostenible
La tecnología sostenible es clave para aumentar la eficiencia energética y material de los servicios de TI, así como para promover la sostenibilidad empresarial y de los clientes. Algunas de las tecnologías relacionadas con la sostenibilidad son el sistema inmunológico digital, la observabilidad aplicada y la tecnología sostenible en general.
La tecnología sostenible ayuda a reducir el impacto ambiental y a crear mayor resiliencia operativa y desempeño financiero. Además, ofrece nuevas oportunidades de crecimiento a través de aplicaciones, software y mercados sostenibles.
Beneficios y oportunidades de las tendencias tecnológicas
Las tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner ofrecen una amplia gama de beneficios y oportunidades para las empresas. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Mayor confiabilidad de los sistemas de TI
- Mejora en la toma de decisiones basada en datos
- Integridad de los sistemas de IA en producción
- Aceleración de la entrega de productos y servicios
- Mayor conectividad en todas partes
- Reinventar el modelo de negocio
- Acceso a nuevos mercados virtuales
- Eficiencia energética y material de los servicios de TI
- Promoción de la sostenibilidad empresarial y de los clientes
- Resiliencia operativa y desempeño financiero
Estos beneficios pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos estratégicos y a mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.
Las tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner brindan una tutorial valiosa para las empresas que desean aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Los asistentes inteligentes son solo una de las muchas tendencias que están impactando en el entorno empresarial, pero su potencial es innegable.
Al comprender cómo estas tendencias pueden beneficiar a su empresa y alinearse con sus objetivos estratégicos, estará mejor preparado para tomar decisiones informadas sobre la implementación de asistentes inteligentes y otras tecnologías relacionadas.
Recuerde que la adopción de tecnología no es un proceso único, sino que requiere un enfoque estratégico y una planificación cuidadosa. Aproveche las tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner como una herramienta para impulsar el crecimiento y la transformación en su empresa.
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