Aspiradora inteligente: ¿pueden espiarte?

En la era de la tecnología inteligente, cada vez más productos se están inteligentizando, lo que nos lleva a preguntarnos si estos dispositivos pueden espiarnos. Los relojes inteligentes, las neveras, los altavoces y los collares para mascotas son solo algunos ejemplos de productos que se están volviendo inteligentes. Las aspiradoras robot, que son elogiadas por su capacidad para navegar de forma independiente, mapear e incluso transmitir videos en vivo de tu casa mientras están conectadas a Internet, son uno de los dispositivos inteligentes potenciales que pueden espiarte.

¿Qué hace que una aspiradora sea inteligente ?

El término inteligente ha evolucionado con el tiempo. Antes, simplemente significaba que un dispositivo podía conectarse a Internet o a otros dispositivos. Ahora, significa que un dispositivo tiene sensores que le permiten interactuar con el entorno real y utiliza inteligencia artificial para adaptarse a las preferencias del usuario o automatizar procesos. Estos dispositivos inteligentes también se conocen como dispositivos de Internet de las cosas (IoT), ya que pueden transmitir datos a través de una red. Permitir que un dispositivo equipado con una cámara se mueva libremente por una casa ha generado preocupación, ya que los críticos se preguntan qué información capturan y almacenan las aspiradoras robot.

¿Por qué las aspiradoras robot tienen cámaras?

La primera aspiradora robot equipada con una cámara se introdujo en el mercado en 201Esta nueva característica permitió a los dispositivos reconocer obstáculos utilizando visión por computadora, mapear habitaciones y utilizarse como dispositivos de seguridad para vigilar mascotas o la casa cuando no estás presente.

Hoy en día, las aspiradoras robot inteligentes utilizan inteligencia artificial para reconocer miles de obstáculos comunes en los hogares y poder navegar de manera más eficiente. Sin embargo, esta precisión con la que las cámaras pueden ver es lo que genera preocupaciones sobre la privacidad de las cámaras de las aspiradoras robot.

¿Qué tipo de datos recopilan las aspiradoras robot?

Todos los dispositivos inteligentes recopilan metadatos. Estos metadatos pueden ser datos ambientales, como la ubicación y la aceleración del dispositivo, o datos relacionados con las acciones del usuario, como la duración de uso o los comandos de voz. Algunas aspiradoras robot no se conectan a Internet, por lo que la privacidad y la seguridad no son una gran preocupación. Sin embargo, muchas aspiradoras robot crean mapas de los pisos de las casas y algunas utilizan una cámara para transmitir videos en vivo para la vigilancia del hogar, lo que requiere una conexión a Internet. En algunos casos, los fabricantes recopilan datos sobre errores, frecuencia de uso, horarios de limpieza y datos de mapeo.

Los hackers pueden aprovechar estos metadatos para recopilar información y planificar ataques contra los usuarios. Por ejemplo, un estudio realizado en 2020 reveló que los hackers pueden hackear los micrófonos de ciertas aspiradoras robot para escuchar lo que sucede dentro de las casas.

Riesgos potenciales del espionaje de las aspiradoras robot

Es posible que las cámaras de las aspiradoras robot sean hackeadas si el dispositivo tiene protocolos de seguridad limitados. La seguridad de una aspiradora robot frente a los hackers se puede medir en dos aspectos: la seguridad de los datos y la privacidad de los datos.

Acceso no autorizado a las transmisiones de video

El primer temor común sobre la privacidad de las cámaras de las aspiradoras robot es que personas no autorizadas puedan acceder a las transmisiones de video del dispositivo o a las grabaciones. En un incidente viral ocurrido en 2022, se difundieron imágenes de una mujer sentada en un inodoro que habían sido capturadas por una aspiradora robot. El fabricante respondió diciendo que la imagen se había tomado como parte del entrenamiento del dispositivo, pero el hecho de que la imagen se hubiera capturado y hecho pública dejó un mal sabor de boca en las personas. Algunas aspiradoras robot, como las de la marca DEEBOT, contrarrestan el acceso de los hackers a las cámaras mediante la encriptación de todos los datos recopilados por el dispositivo (incluidos los videos) con AES-128 (128 bits de Estándar de Encriptación Avanzada).

Almacenamiento y compartición de datos

Otra preocupación de privacidad de las aspiradoras robot se refiere al almacenamiento y compartición de datos. Algunos fabricantes almacenan metadatos para mejorar sus dispositivos. Sin embargo, algunos usuarios prefieren que no se guarde ninguna de su información personal identificable (PII) por parte de las empresas. Algunas aspiradoras robot DEEBOT, por ejemplo, pueden recopilar videos e imágenes para la investigación y el desarrollo, pero solo cuando el cliente lo autoriza, ya sea cuando se pone en contacto con el soporte de la marca o cuando acepta unirse al programa de mejora del producto. Los usuarios pueden optar por no participar en esto a través de la configuración de la aspiradora robot.

Acceso de terceros

Por último, otra preocupación común asociada al espionaje de las aspiradoras robot es que las empresas vendan los datos personales de los usuarios a terceros. Esto se puede utilizar para cualquier número de propósitos, desde comprender tus preferencias para venderte más productos, hasta formular estrategias de marketing o simplemente para obtener ingresos. Los usuarios de aspiradoras robot DEEBOT pueden estar tranquilos, ya que ECOVACS proporciona transparencia en cuanto a la información personal para cumplir con el California Consumer Privacy Act (CCPA). Los usuarios tienen derecho a corregir o eliminar su información personal, o a retirar su consentimiento anterior en cualquier momento.

Cómo utilizar las aspiradoras robot con cámaras de forma segura

Aquí tienes algunas mejores prácticas para garantizar la privacidad cuando utilizas una aspiradora robot con cámara:

Fortalece la seguridad de tu red Wi-Fi

La mayoría de los enrutadores Wi-Fi modernos ofrecen encriptación WPA2 o WPA3, que siempre debe estar habilitada para la seguridad de la aspiradora robot. Además, asegúrate de configurar una contraseña Wi-Fi fuerte con símbolos, letras y números. Considera la posibilidad de configurar una red Wi-Fi dedicada para tus dispositivos IoT, de modo que incluso si un hacker accede a tu aspiradora robot, no pueda aprovechar la conexión para acceder a otros dispositivos sensibles como tu computadora portátil o teléfono.

Establece contraseñas fuertes

La función de administración de video en la aplicación ECOVACS HOME, disponible en ciertos modelos de DEEBOT, se puede proteger con contraseña. Esta y otras contraseñas relacionadas deben ser únicas y diferentes de las utilizadas en otras cuentas. Si la aspiradora robot o la aplicación asociada admiten la autenticación de múltiples factores, actívala.

Actualizaciones regulares del software

Otra forma de contribuir a la seguridad de la aspiradora robot es asegurarse de que tenga todas las últimas actualizaciones de software instaladas, ya que estas a menudo incluyen parches de seguridad. Lo más fácil es habilitar las actualizaciones automáticas para no perderlas.

Notificaciones de actividad sospechosa

Si es posible, habilita notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico cuando haya un nuevo inicio de sesión desde una dirección IP o un dispositivo desconocido. También puedes monitorear los registros de actividad de tu aspiradora robot si están disponibles. Si hay alguna actividad sospechosa que no reconoces, repórtala al fabricante.

Verifica el tipo de sensores

Es recomendable conocer qué sensores tiene tu aspiradora robot y qué datos recopilan. Estos sensores pueden incluir cámaras, micrófonos, lidar, infrarrojos o sensores ultrasónicos. Por lo general, puedes consultar el manual del usuario para obtener información sobre el tipo y la ubicación de los sensores en tu aspiradora robot inteligente. Luego, puedes verificar si el manual o el sitio web del fabricante indican cómo se utilizan estos datos: ¿se utilizan solo para la navegación o también para mejorar las características del producto?

Lee las políticas de privacidad

Lee las políticas de privacidad del fabricante de la aspiradora robot y la aplicación complementaria. Busca información sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan, con quién se comparten y durante cuánto tiempo se almacenan. Por ejemplo, ECOVACS prioriza la seguridad de los datos al certificar sus dispositivos para cumplir con el estándar de seguridad de IoT para consumidores ETSI EN 303 645 certificado por TÜV Rheinland.

Restablece los ajustes de fábrica

Finalmente, si estás realmente preocupado de que los fabricantes tengan acceso a datos potencialmente sensibles, puedes restablecer la configuración de fábrica del dispositivo inteligente y solicitar que se elimine permanentemente tu información de los servidores de los fabricantes.

Leyes de protección de datos

A nivel nacional y, a veces, incluso a nivel estatal, los consumidores están protegidos por regulaciones y leyes de privacidad de datos que establecen cómo se deben manejar la información personal de los individuos. Estas leyes también se aplican al uso de dispositivos con cámaras en los hogares, ya que generalmente cubren la recopilación, el uso y la divulgación de información personal obtenida a través de estos dispositivos tanto en el sector público como en el privado.

Existen múltiples leyes federales y estatales que regulan la privacidad individual en diferentes sectores en los Estados Unidos. Por ejemplo, Colorado, California y Virginia tienen leyes de privacidad del consumidor. En este artículo, nos centraremos en la Ley de Privacidad de Colorado (ColoPA), que entró en vigor el 1 de julio de 202Esta ley establece que las empresas pueden recopilar y compartir datos personales de los residentes de Colorado, pero que los individuos tienen derecho a acceder, corregir y eliminar esta información. Las empresas deben obtener el consentimiento antes de procesar y compartir datos.

ECOVACS cumple con el California Consumer Privacy Act (CCPA), que establece que los usuarios tienen derecho a solicitar más información sobre las categorías y piezas específicas de datos personales que recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos. También tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal, a optar por no participar en cualquier venta de su información personal que pueda estar ocurriendo y a no ser discriminados por ejercer estos derechos.

Consultas habituales

• ¿Pueden las aspiradoras robot espiarte?
• ¿Qué tipo de datos recopilan las aspiradoras robot?
• ¿Qué riesgos existen en cuanto a la privacidad de las aspiradoras robot?
• ¿Cómo puedo utilizar de forma segura una aspiradora robot con cámara?
• ¿Qué leyes protegen la privacidad de los usuarios de aspiradoras robot?

Las aspiradoras robot con cámaras pueden plantear preocupaciones sobre la privacidad, especialmente si no cuentan con protocolos de seguridad adecuados. Sin embargo, siguiendo las mejores prácticas de seguridad y comprendiendo las leyes de protección de datos, es posible utilizar estas aspiradoras de forma segura y proteger tu privacidad.

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