Cómo tomar decisiones rápidas y coherentes

Cada día, los gerentes se enfrentan a una serie de decisiones, grandes y pequeñas. La rapidez con la que se toman esas decisiones puede tener un impacto significativo. Sin una toma de decisiones rápida, se pierden oportunidades, se desperdicia el tiempo y aumentan los costos, y las empresas se vuelven más vulnerables ante la competencia.

Dentro de una cultura de trabajo transparente, en la que las personas tienen acceso a la información, el conocimiento y los recursos que necesitan, la posibilidad de una toma de decisiones coherente y rápida aumenta considerablemente. Y aunque se necesita un esfuerzo para mantener un entorno abierto y honesto en el que la toma de decisiones rápida sea la norma, vale la pena hacerlo. La toma de decisiones rápida puede ayudar a transformar tu empresa.

Por qué es importante tomar decisiones de forma rápida y coherente

Ser capaz de tomar decisiones acertadas sin dudar, vacilar o procrastinar es casi como un superpoder. Mientras que la mayoría de la gente da vueltas considerando sus opciones, los que se sienten más cómodos tomando decisiones rápidas cumplen los plazos, obtienen resultados y se destacan.

A pesar de sus muchos beneficios, la toma de decisiones rápida no es natural para la mayoría de nosotros. Un reciente informe de McKinsey sobre más de 1200 gerentes indica que el proceso de toma de decisiones rápidas no es algo que fluya. Consideremos esto:

• Solo el 20% de los encuestados dice que sus organizaciones son buenas en la toma de decisiones.
• Menos de la mitad de los encuestados afirma que las decisiones se toman de manera oportuna.
• El 61% afirma que al menos la mitad del tiempo dedicado a tomar decisiones es ineficaz.

Los costos de oportunidad asociados a no tomar decisiones rápidas de manera coherente son asombrosos. Según ese mismo informe, para una empresa típica de la lista Fortune 500, se desperdician unos 530,000 días del tiempo de los gerentes al año, lo que equivale aproximadamente a $250 millones en costos laborales.

La investigación también sugiere que la toma de decisiones rápida y de buena calidad está estrechamente relacionada con el rendimiento general de la empresa. Esto va en contra de la idea de que la toma de decisiones coherente implica una deliberación constante. Los encuestados también revelaron que las organizaciones conocidas por tomar decisiones rápidas tienen el doble de probabilidades de tomar buenas decisiones que las que actúan con lentitud.

Las ventajas de tomar una decisión rápida son obvias, pero cómo aprender a mejorar rápidamente la toma de decisiones rápidas no lo es. A menos, claro está, que se utilicen los métodos adecuados.

Cuatro claves para una toma de decisiones rápida

No es sorprendente que la toma de decisiones coherente no sea fácil o natural para la mayoría de las personas. Y cuando se trata de una toma de decisiones rápida, obtener esa habilidad puede parecer aún más difícil de lograr. Pero, al igual que cualquier habilidad, es algo que todos pueden aprender con estas estrategias clave.

Consulta la opinión de los involucrados

Muchas veces, las personas equiparan la toma de decisiones buenas y coherentes con la necesidad de una aprobación o consenso generalizado por parte de su equipo. Sin embargo, a pesar de lo agradable que pueda parecer el acuerdo mutuo en el momento, el nivel de compromiso, esfuerzo y limitación que eso requiere tiene un costo. A menudo, lleva a tomar una decisión con la que todos están de acuerdo pero de la que nadie está realmente seguro.

Llegar a una decisión de negocios unánime dentro de cualquier organización también suele ser lento y tedioso. Si tu objetivo es tomar decisiones rápidamente, centra tu atención en las personas que en verdad están involucradas en la elección que estás tomando o que están en condiciones de opinar de manera significativa.

Asegúrate de que las reuniones sean productivas

Buscar y reunir a las personas adecuadas para una sesión de toma de decisiones rápida es solo el comienzo. Si esperas un proceso de toma de decisiones rápido y coherente, ayuda a mantener las cosas enfocadas y encaminadas preparando una agenda.

Hay estudios que demuestran que el 63% de las reuniones se llevan a cabo sin una agenda previamente planificada. Sin ella, las reuniones carecen de un punto focal para establecer el cronograma y la planificación del debate, definir objetivos e identificar prioridades, o enumerar a los asistentes y asignar temas.

Cuando se trata de mejorar la toma de decisiones rápida, una agenda efectiva para las reuniones puede:

• Reducir el tiempo dedicado a la reunión.
• Preparar a los participantes para analizar los puntos a tratar.
• Fomentar la participación reflexiva.
• Dar prioridad a los temas más importantes.
• Registrar los próximos pasos para tomar medidas.

Cuando el debate se desvía hacia asuntos no relacionados o conversaciones aleatorias, la agenda puede reencaminar la conversación al tema tratado.

Cómo puedo mejorar mis habilidades para tomar decisiones

Todos tomamos cientos (incluso miles) de decisiones todos los días. Entonces, ¡uno pensaría que seríamos expertos en la toma de decisiones a estas alturas! Pero lejos de eso. De hecho, yo diría que la toma de decisiones se está volviendo más difícil (o al menos más compleja) como resultado de la vida moderna, en parte porque el entorno es ahora tan acelerado, lo que nos obliga a pensar y actuar más rápido que nunca, y en parte porque tenemos más información que nunca antes, lo que nos hace propensos a la sobrecarga de información. Estos factores complican nuestra capacidad para tomar buenas decisiones, a menudo llevándonos a simplificar las cosas y tomar atajos mentales.

Porque cuanto más se nos presenta una abrumadora cantidad de información, o incluso información ambigua, más recurrimos a simplificaciones en la toma de decisiones. Por ejemplo, podemos reducir un problema complejo a una simple decisión de esto está bien, aquello está mal (pensamiento binario). O permitir que los sesgos influyan en nuestro pensamiento. Y podemos hacer esto incluso cuando estamos haciendo un esfuerzo por ser racionales.

Por lo tanto, es realmente importante reconocer cómo el cerebro está procesando la información, es decir, si estamos pensando rápido (confiando en la intuición) o pensando lento (evaluando cuidadosamente nuestras opciones). Los dos sistemas de pensamiento están perfectamente descritos por el renombrado psicólogo Daniel Kahneman en su exitoso libro Pensar rápido, pensar despacio. Para decisiones pequeñas, como qué suéter usar o qué tipo de café comprar, el pensamiento rápido es ideal, pero para decisiones más complejas, necesitamos emplear el enfoque más considerado. Si eso es algo con lo que luchas, estos 13 pasos te ayudarán.

Comienza definiendo la situación

Tomar una decisión siempre comienza con comprender la situación, el dilema o el problema. Al hacer esto, puedes identificar lagunas en tu conocimiento y si necesitas recopilar información adicional antes de tomar tu decisión.

Define tu objetivo

¿Qué esperas que suceda aquí? ¿Cuál es el mejor resultado posible? A veces nos podemos enredar tanto en las diversas opciones que olvidamos lo que realmente estamos tratando de lograr.

Enumera y luego evalúa tus opciones

Hacer una lista de opciones y luego definir los pros y los contras de cada una es una excelente manera de tomar una decisión informada y objetiva. Si tienes demasiadas opciones, intenta limitar tus opciones considerando solo algunas a la vez.

Busca ayuda cuando la necesites

Dependiendo de quién se vea afectado por la decisión, es posible que debas involucrar a otros en el proceso de toma de decisiones. Otras veces, es posible que solo necesites una segunda opinión, en cuyo caso hablar de las cosas con un amigo de confianza, colega o mentor te ayudará a evaluar las opciones, validar tu decisión y ganar confianza.

Establece una fecha límite para las decisiones

Si tiendes a procrastinar, intenta establecer un límite para cuánto tiempo tomarás para decidir. Por supuesto, algunas decisiones realmente requieren más tiempo que otras, por lo que este enfoque no es válido para todos. Esto me lleva a...

Mantén la decisión en perspectiva

Después de todo, no todas las decisiones requieren un pensamiento lento, y si dedicas demasiado tiempo y atención a las decisiones que realmente no son tan importantes, puede agotar tu energía para tomar decisiones más grandes. (Recomiendo encarecidamente que leas Pensar rápido, pensar despacio para obtener más información al respecto.)

Evalúa las consecuencias de tomar una decisión versus no tomar una decisión

Porque, a veces, puedes permitirte tomar un enfoque de esperar y ver.

Recuerda que tomar buenas decisiones puede implicar una combinación de cabeza (información, experiencia), corazón (valores, creencias) e instinto (intuición).

Es genial ser analítico, pero no eres una máquina: hay valor en considerar las consecuencias muy humanas de las decisiones.

Sé consciente de tus sesgos

Por supuesto, el instinto juega un papel en la toma de decisiones, pero recuerda que los instintos pueden provenir de un lugar de sesgo personal. Siempre esté atento a esto y considere cómo tus sesgos pueden influir en tu pensamiento.

No temas experimentar

Muy a menudo, no hay una sola decisión correcta, solo diferentes consecuencias. Entonces, ¿por qué no probar diferentes enfoques o experimentos para probar ciertas decisiones?

1Cuando todo lo demás falle, toma un descanso

¿Sufriendo de fatiga de decisiones ? Retrocede por un tiempo, incluso si solo es dar un paseo de media hora en la naturaleza. Aún mejor, duerme sobre ello. El simple acto de enfocarse en otra cosa puede ayudar mucho a despejar tu mente y resaltar el mejor camino a seguir.

1Toma acción

Habiendo tomado tu decisión, comunícala a aquellos que podrían verse afectados. Y luego toma acción, incluso si es solo el primer pequeño paso en una larga línea de pasos.

1Sigue trabajando en ello

Una buena manera de mejorar tu toma de decisiones es analizar constantemente las decisiones que has tomado y cómo resultaron. Utiliza esa información para ayudarte a tomar decisiones similares en el futuro.

Leer más sobre la toma de decisiones y otras habilidades esenciales en mi nuevo libro, Future Skills: The 20 Skills & Competencies Everyone Needs To Succeed In A Digital World. Escrito para cualquier persona que quiera surfear la ola de la transformación digital, en lugar de ser ahogado por ella, el libro explora por qué estas vitales habilidades futuras son importantes y cómo desarrollarlas.

Acerca de Bernard Marr

Bernard Marr es un futurista de renombre mundial, influencer y líder de pensamiento en el campo de los negocios y la tecnología. Es autor de 21 libros superventas (y ganador del Premio al Libro de Negocios del Año 2022), escribe una columna regular para Forbes y asesora y entrena a muchas de las organizaciones más conocidas del entorno. Tiene más de 2 millones de seguidores en las redes sociales, más de 1,2 millones de suscriptores al boletín y LinkedIn lo clasificó como uno de los 5 principales influencers empresariales del entorno y el influencer número 1 en el Reino Unido.

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