La salud inteligente es un concepto que implica la creación de sistemas de salud más avanzados y conectados, que apoyen mejoras en las experiencias de los consumidores y los trabajadores, mejores resultados en la atención y un mayor acceso a los servicios de atención médica. Estos sistemas de salud pueden aumentar la productividad y la eficiencia, y brindar una mejor atención a más personas. Nos permitirán gestionar la salud de la población de manera proactiva con una mayor precisión que nunca.
El impacto de la pandemia en la transformación digital de la salud
A nivel mundial, la pandemia de COVID-19 ha puesto al descubierto la dependencia de los sistemas de salud en la atención presencial. La pandemia ha llevado a la industria de la salud al punto de inflexión de la transformación digital. La historia recordará este momento como el momento en que los proveedores de atención médica y los consumidores finalmente adoptaron la atención virtual.
En las discusiones de los equipos de EY con los clientes a lo largo del año, hemos visto cómo la conversación ha pasado de simplemente comprender las tecnologías, a centrarse en cómo ejecutar y ser más inteligentes, especialmente en lo que se necesita para crear una experiencia de salud digital y tejer lo digital en cada aspecto de una empresa. Las organizaciones de atención médica quieren saber cómo pasar de simplemente hacer digital a comenzar a ser digital.
Cambiar simplemente la información a una forma digital está lejos de lograr el objetivo final de una atención continua y conectada. Para avanzar hacia el futuro, los sistemas de salud y los hospitales deberán adoptar tecnología innovadora, adquirir nuevas habilidades técnicas y no aceptar nada menos que una hiperconectividad en sus ecosistemas.
Las características de los hospitales inteligentes
Los hospitales inteligentes son hiperconectados, inteligentes, centrados en el ser humano, altamente confiables y sostenibles. Si bien la tecnología avanzada es el facilitador clave, desarrollar un hospital inteligente no es un proyecto técnico. Embarcarse en un viaje hacia la salud inteligente requiere una consideración cuidadosa de los desafíos conocidos, un sólido cambio de gestión y un liderazgo ejecutivo. Involucra la participación de todas las partes interesadas: dirección, médicos, enfermeras, personal y socios del ecosistema.
Para hacer realidad la visión de salud inteligente, los equipos de EY reúnen y conectan todo el ecosistema de atención médica. Exploramos las oportunidades de colaboración existentes y utilizamos nuestra experiencia en tecnología, planificación estratégica, diseño organizacional y transformación de procesos para lograr mejores resultados para todos.
El papel de los datos en la salud inteligente
Para brindar una mejor atención en el lugar correcto y en el momento adecuado, es necesario contar con una arquitectura de información basada en la liquidez de los datos. Exploramos cinco tendencias que están dando forma a un fundamento basado en datos para la industria de la salud del futuro. Para hacer la transición a un ecosistema de salud conectado, las organizaciones de atención médica deben realizar los cambios técnicos, operativos y culturales necesarios para aprovechar el potencial de los enormes conjuntos de datos de salud y las promesas de las tecnologías transformadoras.
Prestar atención al cliente tiene sentido clínico y comercial. Lo que debemos comprender profundamente son los beneficios que se pueden obtener al mejorar la experiencia de principio a fin en un viaje holístico de atención médica tanto para los consumidores como para el personal médico. En el sistema de salud inteligente del futuro, será fundamental centrarse en mejorar la experiencia del paciente y del personal. Las tecnologías que mejoran la experiencia de principio a fin y eliminan los silos conectando el continuo de atención son solo una parte de la solución. La otra parte implica prestar atención sistemáticamente al aspecto humano de la atención para lograr una experiencia óptima.
Consultas habituales sobre salud inteligente
- ¿Qué es la salud inteligente?
La salud inteligente implica la creación de sistemas de salud más avanzados y conectados, que mejoren las experiencias de los consumidores y los trabajadores, los resultados de atención y el acceso a los servicios de salud.
- ¿Cuál es el impacto de la pandemia en la transformación digital de la salud?
La pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción de la atención médica virtual y ha llevado a los sistemas de salud a buscar soluciones digitales más avanzadas.
- ¿Qué características tienen los hospitales inteligentes?
Los hospitales inteligentes son hiperconectados, inteligentes, centrados en el ser humano, altamente confiables y sostenibles. No se trata solo de tecnología, sino de un enfoque integral de mejora de la atención médica.
- ¿Cuál es el papel de los datos en la salud inteligente?
Los datos desempeñan un papel fundamental en la salud inteligente, ya que permiten una atención más personalizada, una toma de decisiones basada en evidencia y mejoras en los resultados de salud.
La salud inteligente es fundamental para mejorar la atención médica y brindar una experiencia óptima tanto para los pacientes como para el personal médico. Los sistemas de salud deben adoptar tecnologías innovadoras, promover el cambio cultural y fomentar la colaboración entre todas las partes interesadas. Al aprovechar los datos y las tecnologías transformadoras, podemos construir un sistema de salud más conectado y eficiente que beneficie a todos.
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