El proyecto de destino turístico inteligente (DTI) en España ha cobrado fuerza en los últimos años, con el objetivo de mejorar la competitividad de los destinos turísticos del país. Actualmente, existen 58 destinos que han pasado por la metodología DTI y han obtenido el distintivo, de los cuales seis son DTI completos: Gijón, Málaga, Benidorm, Santander, Isla de Tenerife y Tequila (México). En Fitur, el secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, entregó el distintivo a 14 nuevos destinos, alcanzando así los 58 mencionados. Las últimas incorporaciones incluyen Águilas, Ayamonte, Cáceres, Cangas de Narcea, Caravaca de la Cruz, Chiclana de la Frontera, Granada, Logroño, Mérida, Ponferrada, Rincón de la Victoria, Sevilla, Valladolid y San Lorenzo de El Escorial.
La importancia de los destinos turísticos inteligentes
El proyecto de destino turístico inteligente tiene como objetivo principal impulsar la transformación digital de los destinos y zonas turísticas de España. Esto se logra a través de la implementación de tecnologías innovadoras y la mejora de la sostenibilidad y accesibilidad de los destinos. Los destinos que obtienen el distintivo DTI se benefician de la revalorización de su imagen, lo que a su vez aumenta su competitividad en el mercado turístico.
El proceso de obtención del distintivo DTI implica la evaluación de más de 200 requisitos en cinco ejes principales: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Una vez que se realiza un informe diagnóstico y se establece una hoja de ruta para la conversión en DTI, los destinos pueden recibir el distintivo y comenzar su transformación digital.
El impulso de la normalización en el turismo inteligente
Con el fin de seguir avanzando en la implementación de destinos turísticos inteligentes, Segittur y la Asociación Española de Normalización (UNE) han firmado un acuerdo de colaboración. Este acuerdo tiene como objetivo fomentar la normalización del sector turístico, especialmente en el ámbito del turismo inteligente.
En el marco de este acuerdo, se desarrollarán normas técnicas y estándares que apoyen la sostenibilidad, la transformación digital y la competitividad del sector turístico español. Estas normas contribuirán a optimizar el posicionamiento de España como líder en el mercado turístico internacional.
Actualmente, se han publicado dos nuevas normas relacionadas con los destinos turísticos inteligentes: la Norma UNE 178502, que establece los indicadores y herramientas para los destinos turísticos inteligentes, y la Norma UNE 178503, que detalla aspectos para garantizar la interoperabilidad semántica en este tipo de destinos. Estas normas se actualizarán periódicamente para adaptarse a las necesidades y evolución del sector turístico.
Además, se están desarrollando otras seis normas que abordan aspectos como la creación de páginas web, el desarrollo de aplicaciones móviles y la optimización del posicionamiento en buscadores (SEO) de los destinos turísticos. Estas normas se encuentran actualmente en fase de Información Pública y se espera que se aprueben próximamente.
Beneficios de los destinos turísticos inteligentes para las empresas
La implementación de destinos turísticos inteligentes no solo beneficia a los turistas y a la imagen del destino, sino también a las empresas y negocios locales. Algunos de los beneficios que ofrecen los destinos turísticos inteligentes para las empresas son:
- Aumento de la visibilidad: Los destinos turísticos inteligentes utilizan tecnologías innovadoras para promocionar y dar visibilidad a las empresas locales. Esto permite que las empresas lleguen a un público más amplio y aumenten su visibilidad en el mercado.
- Mejora de la experiencia del cliente: Los destinos turísticos inteligentes buscan mejorar la experiencia del cliente a través de la implementación de tecnologías y servicios innovadores. Esto incluye el uso de aplicaciones móviles, sistemas de información en tiempo real y soluciones de pago digital, entre otros.
- Mayor eficiencia: La implementación de tecnologías inteligentes en los destinos turísticos permite a las empresas mejorar su eficiencia operativa. Esto se traduce en ahorros de tiempo y costos, así como en una mayor productividad.
- Acceso a datos e información: Los destinos turísticos inteligentes recopilan y analizan datos sobre el comportamiento de los turistas y las preferencias del mercado. Esto proporciona a las empresas información valiosa que les permite tomar decisiones más informadas y adaptar sus productos y servicios a las necesidades de los clientes.
Consultas habituales sobre destinos turísticos inteligentes para empresas
¿Cuántos destinos turísticos inteligentes hay en España?
Actualmente, hay 58 destinos turísticos inteligentes en España que han obtenido el distintivo DTI. Se espera que este número siga aumentando en los próximos años a medida que más destinos se sumen a la transformación digital.
¿Qué requisitos deben cumplir los destinos turísticos inteligentes?
Los destinos turísticos inteligentes deben cumplir más de 200 requisitos en cinco ejes principales: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Estos requisitos se evalúan a través de un informe diagnóstico y una hoja de ruta para la conversión en DTI.
¿Cuáles son los beneficios de los destinos turísticos inteligentes para las empresas?
Los destinos turísticos inteligentes ofrecen numerosos beneficios para las empresas, incluyendo un aumento de la visibilidad, una mejora de la experiencia del cliente, una mayor eficiencia operativa y acceso a datos e información valiosa.
Los destinos turísticos inteligentes representan una oportunidad única para las empresas y negocios locales. A través de la implementación de tecnologías innovadoras y la mejora de la sostenibilidad y accesibilidad, estos destinos buscan aumentar su competitividad y ofrecer experiencias únicas a los turistas. Además, la normalización del turismo inteligente contribuye a optimizar el posicionamiento de España como líder en el mercado turístico internacional. Las empresas que se sumen a esta transformación digital podrán beneficiarse de un mayor alcance, una mejor experiencia del cliente y una mayor eficiencia operativa.
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